スマートルーティング。現実的な移動時間。満足するスタッフ。
移動時間への支払いを止める
ほとんどのツールは、すべてのジョブが隣にあるかのように扱います。ServiceHubは実際の運転時間を計算し、交通渋滞のバッファを追加し、ラッシュアワーにスタッフが街中を移動しないようにします。燃料、時間、そして正気を節約しましょう。
問題：「直線距離」の罠
悪いルーティングはモバイルビジネスの収益性を殺します：
結果？支払われない移動時間が収益の20%を食いつぶします。
解決策：現実世界のルーティングロジック
ServiceHubは人間のように、しかしより速くルーティングします：
場所チェック
システムが開始・終了場所とジョブの場所をチェック
運転時間計算
距離だけでなく道路データを使用して実際の運転時間を計算
バッファ追加
交通/駐車のために設定可能なバッファ（例：+15分）を追加
実現可能性
帰りの移動を含めてジョブが勤務時間内に収まるか確認
最適化
最も近い利用可能なスタッフに割り当て
場所チェック
システムが開始・終了場所とジョブの場所をチェック
運転時間計算
距離だけでなく道路データを使用して実際の運転時間を計算
バッファ追加
交通/駐車のために設定可能なバッファ（例：+15分）を追加
実現可能性
帰りの移動を含めてジョブが勤務時間内に収まるか確認
最適化
最も近い利用可能なスタッフに割り当て
スマートルーティング機能
実際の運転時間
距離だけでなく、1.3倍の道路曲率係数と可変速度（都市部対高速道路）を使用して移動時間を推定します。
拠点帰還ロジック
シフト終了前にスタッフが自宅や拠点に戻れることを保証します。従業員を残業で立ち往生させることはもうありません。
交通バッファ
駐車、交通、準備を考慮して、すべての移動に自動的にバッファ（例：15分）を追加します。
スタッフ開始位置
各スタッフに異なる開始位置を定義します。ルートは特定の開始点から最適化されます。
到達不能警告
移動時間によりジョブが時間通りに到達できない場合、予約を防ぎます。遅刻の言い訳はもう不要です。
スマート割り当て
運転時間が最も短いスタッフにジョブを自動割り当てし、フリート全体の走行距離を削減します。
視覚的な移動ブロック
カレンダー上で移動時間をグレーのブロックとして明確に視覚化し、運転に費やされている時間を正確に把握できます。
ワンクリックナビ
スタッフは「今日の予定」ビューから直接GoogleマップやWazeを起動して、次のジョブにナビゲートできます。
配車の最適化（手動）
1日分の最適化を実行してジグザグ移動を削減。適用前にドライランで確認できます。
スマートルーティングが必要なのは誰？
出張グルーミング
大型車両の運転を最小限に抑えるよう効率的にルートを組む。準備/片付けの時間を確保。
HVAC・配管
緊急呼び出しに最も近い技術者を派遣。閉店前に倉庫に戻って在庫補充できるよう確保。
清掃サービス
近隣ごとの清掃をグループ化。機器を運ぶチームの移動を最小限に抑える。
芝生管理
特定のゾーンで最大物件数を回るよう日次ルートを最適化。トラックとトレーラーの燃料費を削減。
出張洗車
出張費が実際の運転時間をカバーするようにする。利益が出ないほど遠いジョブの予約を避ける。
プールメンテナンス
移動が数分の距離になるよう密集したルートを作成。1日あたりのサービスプール数を最大化。
スマートルーティング vs 推測
| Feature | ServiceHub | Others |
|---|---|---|
| 移動時間計算 | ✓ 実際の運転物理 | ✗ 直線距離（半径） |
| 拠点帰還チェック | ✓ 含む | ✗ 無視 |
| 交通バッファ | ✓ 設定可能 | ✗ なし |
| スタッフ開始位置 | ✓ スタッフごとの設定 | ✗ オフィスのみ |
| 視覚的な移動ブロック | ✓ カレンダーに表示 | ✗ 不可視 |
| 実現可能性ロック | ✓ 不可能なジョブをブロック | ✗ とにかく予約 |
| 燃料節約 | ✓ 最適化されたルート | ✗ ジグザグなルート |
よくある質問
Googleマップと連携しますか？
はい。スタッフは日次スケジュールビューから直接Googleマップナビゲーションを起動できます。事前計算にも同様のロジックを使用しています。
各スタッフに異なる開始場所を設定できますか？
もちろんです。ジョンが北の自宅から、サラが南から出発する場合、ServiceHubはそれぞれの開始点に基づいてルートを最適化します。
ジョブが遅れた場合はどうなりますか？
カレンダー上で次のジョブを素早くドラッグ＆ドロップできます。スマートな視覚ブロックが、新しい時間が移動要件を満たすかどうかを表示します。
激しい交通渋滞は考慮されますか？
「道路曲率係数」とカスタマイズ可能なバッファ（例：すべての移動に15分を追加）を使用して、交通や駐車のための安全マージンを組み込んでいます。
移動時間に対して請求できますか？
はい。料金エンジンを使用して、距離やゾーンに基づいて「出張費」項目を追加することを選択できます。
モバイルアプリに含まれていますか？
ServiceHubは携帯電話でも完全に動作するレスポンシブWebアプリです。スタッフはマジックリンクで安全にログインし、ルーティングされた旅程を確認できます。