01
お客様がオンラインで予約
お客様はブランド化された予約ページから24時間いつでも予約できます。
- ウェブサイトに埋め込むか、直接リンクを共有
- お客様がサービス、日付、時間を選択
- 予約時にデポジットまたは全額を回収（オプション）
- 確認メールが即座に自動送信
- カレンダー同期でダブルブッキングを防止
電話のやり取り不要 — 営業時間外でも即座に予約が入ります。
仕組み
予約から支払いまで — すべてを一箇所で
LeadDuo ServiceHubは、予約、見積、ジョブ、Proof Pack、請求、定期課金を1つにつなぎ、手戻りや伝達漏れを減らします。価格は各ステップで自動的に整合します。
このページは業務フローの順序を示します。機能の詳細は features ページで確認できるように分けています。
30秒でAI返信
一貫した価格設定
Stripe & Square
02
料金は自動計算
ServiceHubはお客様が確認する前に、あなたのビジネスルールを使用して価格を計算します。
- 部屋数、バスルーム数、平米、時間、サービスタイプなどの単位で価格設定
- 複数のルールを一つの価格に組み合わせ
- 予約、見積もり、請求書全体で一貫した価格を適用
- 手計算、スプレッドシート、やり直し不要
お客様は明確で正確な価格を確認 — チームは常に同じ情報を共有。
03
見積もり・承認・ジョブ化を自動で
大規模なプロジェクトにはまずプロの見積もりを送信。通常の予約には直接ジョブを作成。
- 自動計算された価格を使用して明細付き見積もりを作成
- 1つの見積もり内で複数オプション（修理 / 交換 / ベストバリュー）を提示し、お客様が選択可能
- クライアントはワンクリックでオンライン承認
- 定期サービスは一度の承認＋カード登録でサブスク請求を開始可能
- 承認された見積もりは自動的にジョブに変換
- AI FrontDeskが未承認の見積もりをフォローアップ
明確な価格と自動フォローアップでより多くの仕事を獲得。
04
スタッフカレンダーでスケジュールと割り当て
チーム全体のスケジュールを一目で確認し、空き時間にワンクリックでジョブを入れられます。
- ビジュアルカレンダーで全スタッフのスケジュールを並べて表示
- 色分けされたジョブ：青（予定）、黄（進行中）、緑（完了）
- 空きスロットをクリックして即座に新規ジョブを作成
- スマートルーティング：移動時間と拠点への帰還を自動チェック
- 内蔵統計：空き状況%、最も忙しい日、最も忙しいスタッフ
- スタッフや店舗でフィルターして重要なことに集中
スケジュールの競合がなくなります — 稼働率を確認して素早く予約。
05
リマインダーで全員が予定通り
自動リマインダーでノーショーを減らし、スケジュールを埋めます。
- 予約前にメールリマインダーを送信
- 緊急通知用のSMSリマインダー
- スタッフは当日ビューから、スタッフ名・写真・到着予定付きで「向かっています/遅れます」通知をワンタップ送信可能
- お客様は簡単に確認・変更リクエスト可能
- 変更があればチームに通知
ノーショー減少、到着前の安心感向上、顧客満足度向上、売上増加。
06
ジョブ完了とパフォーマンス追跡
最初の連絡から完了まですべてのアクションを追跡。内蔵の分析でリードの離脱ポイントを可視化し改善できます。
- 開始/停止タイマーとチェックリストで各ジョブの作業時間を追跡
- 現場から作業前後写真を時刻付きでアップロード
- チェックリストコメントと完了メモを内部品質管理用に保存
- 完全なアクティビティタイムライン：メール、見積もり、ステータス変更をすべて記録
- ファネル分析：リード → ジョブ → 支払いのコンバージョン率を一目で確認
- 店舗やスタッフ間のパフォーマンスを比較してボトルネックを特定
すべてのジョブの完全な可視性と、成約率を改善するための指標。
07
訪問を証跡化して Proof Pack を残す
作業完了時に、チームがチェックリストと写真を記録すると、ServiceHubがProof Packを生成し、安全なリンクを顧客へ自動送信します。
- 現場でチェックリスト完了を記録
- 写真をジョブ画面からそのまま添付
- タイムスタンプ付きの訪問記録を作成
- 顧客へ安全な Proof Pack リンクを自動送信
- 住宅・商業・定期案件で同じ運用に乗せられる
- 全プランで利用可能
ジョブを完了した瞬間に、顧客へ見せられる証跡まで自動で届きます。
08
請求書発行と迅速な支払い
プロフェッショナルな請求書を送信し、即座に支払いを受け取ります。
- 完了したジョブから請求書を生成
- 請求書の合計は常に元の価格と見積もりに一致
- 請求メールには Proof Pack への安全なリンクを含められる
- StripeまたはSquareでクレジットカード決済
- 定期サービス向けにサブスクリプションを作成し、サイクル請求書を自動生成
- 支払いは直接銀行口座へ
- 支払い領収書を自動送信
入金回収までの流れを崩さず、顧客向けの証跡共有も同時に進められます。
09
レビューを集めて評判を構築
満足した顧客を5つ星レビューに変え、より多くのビジネスを獲得。
- ジョブ完了後に自動でレビューリクエストを送信
- レビュー依頼/サンキューメールに作業前後写真リンクを含められます
- 顧客はワンクリックでレビューを投稿
- AIが感情を分析しトレンドをハイライト
- 公開前にレビューを承認
- APIでウェブサイトにレビューを埋め込み
より多くのレビュー、より良い評判、より多くの紹介。
予約から支払いまで — すべてが一つのシステムでつながります。
AIレイヤー
フロー内でAIが支援するポイント
予約前: 問い合わせを分類し、適切な導線に振り分け。
配車前: 不足している入力項目や写真を回収。
スケジュール時: スキル・稼働・ルールに基づいて提案または自動割り当て。
完了後: 請求フォローとレビュー依頼を自動実行。
よくある質問
セットアップにどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどの企業は30分以内で運用開始できます。サービスを追加し、空き時間を設定し、予約リンクを共有するだけです。
既存の顧客をインポートできますか？
はい！手動で顧客を追加するか、予約時に自動作成されます。すべての顧客履歴が一箇所に整理されます。
顧客はアカウントを作成する必要がありますか？
いいえ。顧客はアカウントを作成せずに予約できます。詳細を入力して確認するだけです。
リマインダーはどのように機能しますか？
ServiceHubは予約前に自動でメールとSMSリマインダーを送信します。タイミングとメッセージ内容をコントロールできます。スタッフも担当ジョブのリマインダーを受け取ることができます。
予約ページをカスタマイズできますか？
はい。ロゴを追加し、色を選択し、提供するサービスと時間枚をカスタマイズできます。利用規約を表示し、オプションで同意チェックボックスを設定することもできます。
利用規約やキャンセルポリシーを追加できますか？
はい！利用規約を予約ページに表示できます（情報表示のみ、または同意必須）。キャンセルポリシーは確認メールとリマインダーメールに自動的に含まれます。AIウィザードでプロフェッショナルなポリシーを生成できます。
スタッフにジョブの通知は届きますか？
はい！スタッフは担当ジョブの前にメールまたはSMSリマインダーを受け取ることができます（24時間前、1時間前）。毎朝のスケジュールサマリー、新規ジョブのアサイン通知、ジョブ詳細の変更通知も受け取れます。
始めるのにヘルプが必要な場合は？
サポートチームがお手伝いします。いつでもメールでお問い合わせください。24時間以内に返信いたします。
顧客に見積もりを送信できますか？
はい！サービスと価格を含む明細付き見積もりを作成できます。メールで送信し、顧客はワンクリックで承認できます。承認された見積もりは自動的にジョブに変換されます。AI FrontDeskは未承認の見積もりをフォローアップすることもできます。
ジョブ前にデポジットを収集できますか？
はい！StripeまたはSquareを通じて、ジョブ前にデポジットまたは全額支払いをリクエストできます。メールで支払いリンクを送信し、顧客は安全に支払います。金額はジョブで追跡され、最終請求書作成時に自動的に差し引かれます。
チームの割引制限を設定できますか？
はい！設定→請求書設定で、最大割引率（例：20%）を設定できます。スタッフがより高い割引を適用しようとすると、警告が表示されます。スタッフが制限を超えられるか、オーナーのみが超えられるかも制御できます。
ServiceHubの料金設定はどのように機能しますか？
ServiceHubには、数量、サイズ、時間、サービスタイプなどの単位に基づいて価格を定義できる料金エンジンが組み込まれています。予約または見積もり時に価格が自動計算され、手動調整なしでジョブと請求書に反映されます。
手作業の引き継ぎを減らしてこのフローを運用
最初は dry-run で確認し、慣れてきたら自動化範囲を広げられます。
セットアップ不要 · いつでもアップグレード・キャンセル可能