What you'll get from this guide
- 部屋別の清掃チェックリスト(キッチン → バスルーム → 寝室 → リビング → 玄関)
- 消耗品の補充マスターリスト
- 清掃後の写真検査 + 破損レポート + オプション料金の目安
清掃・ターンオーバー用チェックリストをダウンロード
清掃スタッフに直接渡せる、部屋別の印刷用チェックリストを入手しましょう。
免責事項
このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。
Powered by LeadDuo ServiceHub — www.leadduo.io
60秒で完了:入室時の標準手順(SOP)
照明をつけ、ブラインドを開ける
部屋全体を素早く目視チェックします。清掃を始める前に、明らかな破損やゲストの忘れ物がないかを確認します。
まずはすべてのゴミを回収
全部屋のゴミ袋を回収し、ゴミ箱に集めます。このタイミングで新しいゴミ袋をセットしておきます。
水回り(バスルーム)を優先
最も衛生管理が必要な部屋から始めます。トイレやシャワールームに洗剤を吹きかけ、浸透させている間にキッチンの作業を進めます。
次にキッチン
カウンター、家電製品、食器/食洗機、シンクを清掃します。冷蔵庫の外側を拭き、中にゲストの忘れ物や残り物がないか確認して処分します。
寝室とリビングルーム
ベッドのシーツを剥がして新しいものに交換し、ホコリを取り、ゲストの忘れ物がないか確認します。
最後に床全体
すべてのカーペットに掃除機をかけ、硬い床はほうきとモップで拭きます。玄関に向かって下がりながら作業します。
写真撮影
各部屋の入り口から、タイムスタンプ付きの写真を撮影します。業務管理システムまたはホストへアップロードします。
キッチン・チェックリスト
- すべての調理台、水はね防止パネル(バック・スプラッシュ)、コンロ周りの清掃
- すべての食器の洗浄(または食洗機を回して中身を空にする)
- 電子レンジの内側と外側の拭き掃除
- オーブン内側(目に見える汚れがある場合のみ)
- 冷蔵庫の外側を拭く;内部を確認し、ゲストの残り物を処分する
- シンクと蛇口の消毒と磨き上げ
- ゴミ箱を空にし、新しいゴミ袋をセットする
- 床の掃き掃除とモップ掛け
- キャビネットの扉と取っ手の拭き掃除
- 布巾を新しいものに交換する(畳むか掛ける)
バスルーム・チェックリスト(各トイレ・浴室)
- トイレの清掃と消毒(便器内、便座、土台、レバー)
- シャワー/浴槽の壁、床、蛇口の擦り洗い
- ガラス製シャワードアの清掃、またはシャワーカーテンの交換(月1回)
- 鏡を拭き跡が残らないように磨く
- 洗面台、蛇口、カウンターの清掃
- ゴミ箱を空にし、新しいゴミ袋をセットする
- 床の掃き掃除とモップ掛け
- 新しいタオルを畳むか掛ける(標準:ゲスト1人につきバスタオル2枚、フェイスタオル2枚、ハンドタオル1枚)
- トイレットペーパー(最低2ロール)、ハンドソープ、シャンプー、コンディショナーの補充
- 排水口の髪の毛を取り除く
寝室チェックリスト(各部屋)
- すべての寝具を剥がし、新しいリネンに交換する
- シーツの角をしっかり入れ込み(ホスピタルコーナー)、ベッドメイクを整える
- 枕の形を整えて配置する(標準:ゲスト1人につき2個)
- ナイトテーブル、ヘッドボード、ランプのホコリを取る
- 引き出しの中身を確認する — ゲストの忘れ物がないかチェック
- カーペットに掃除機をかける、または硬い床をモップ掛けする
- ベッドの下に何もないか確認する
- 照明のスイッチとドアノブを拭く
- クローゼットのドアを閉め、ハンガーが揃っているか確認する(1クローゼットにつき6〜10本)
リビングエリア・チェックリスト
- 布製家具(ソファなど)とクッションの下に掃除機をかける
- クッションやブランケットをきれいに配置する
- すべての表面のホコリを取る(テレビ、棚、コーヒーテーブル、テレビ台)
- リモコンをアルコール消毒液などで拭く
- カーペットに掃除機をかける、または硬い床をモップ掛けする
- 窓とスライドドアの清掃(室内側のガラス)
- ゲストの忘れ物がないか確認し、処分・回収する
玄関 & 部屋全体・チェックリスト
- 玄関スペースの掃き掃除/モップ掛け
- 玄関ドア(内側と外側)、ドアノブ、キーボックス(ロックボックス)の拭き掃除
- エアコンの温度(サーモスタット)をデフォルト設定に戻す
- 不要な照明をすべて消す
- すべての窓を閉め、鍵をかける
- すべての電球を確認する — 切れているものがあれば交換
- 月1回:火災報知器 / 一酸化炭素警報器のテストボタンを押して確認
- すべてのゴミを屋外のゴミ箱(収集所)に出す
- 翌日がゴミ収集日の場合、ゴミ箱を道路脇(指定場所)に出す
消耗品補充 マスターリスト
- トイレットペーパー:1トイレにつき2ロール(最低)
- キッチンペーパー:キッチンに1ロール
- ハンドソープ:各手洗い場に1つ
- 食器用洗剤:キッチンに1つ
- シャンプー + コンディショナー:各バスルームに1セット
- ボディソープ(または固形石鹸):各バスルームに1つ
- コーヒーカプセル / 粉:規定の数まで補充
- 砂糖、ミルク(クリーマー)、ティーバッグ:確認し補充
- ゴミ袋:各ゴミ箱の底(ライナーの下)に予備を1枚置く
- 洗濯用洗剤:ゲストが洗濯機を使用できる場合、2〜3回分(ポッド等)
物件別のバリエーション
すべての物件が同じではありません。リスティング(物件の条件)に応じて、以下の項目をチェックリストに追加してください:
- ペット可物件:すべてのソファ等に粘着クリーナーをかけ、布製品に消臭スプレーを使用し、家具の裏にペットの毛がないか確認する
- ホットタブ(ジャグジー)/ プール付物件:水位の確認、水面のごみすくい、カバーの拭き掃除、温度設定の確認(水質検査には別の専用チェックリストを推奨します)
- バスルームが複数ある物件:バスルームが1つ追加されるごとに所要時間を15分追加見積もりし、補充用品の量もそれに応じて掛け算する
- 高級(ラグジュアリー)物件:プレミアムな演出を追加する — トイレットペーパーの先端を三角に折る、タオルアート、生花の配置、ウェルカムカードの設置
- 長期滞在(7泊以上)物件:滞在中の「中間清掃」は、キッチン、バスルーム、床、ゴミ出しのみ(全面的なターンオーバーではない)で対応することがある
清掃後の写真レポート(証拠保全)
- 各部屋の入り口から部屋全体の写真を撮る(タイムスタンプ機能をオンにする)
- ベッドメイク後の写真を撮る(シーツの仕上がりを証明)
- キッチンのカウンターとコンロの写真を撮る(清潔さを証明)
- 各バスルームの写真を撮る(鏡、トイレ、シャワーが写るように)
- エアコン(サーモスタット)の設定温度が分かる写真を撮る
- 既存の破損箇所や問題点があれば、近接写真を撮る
撮った写真は業務管理ツールにアップロードするか、ホストに直接送信します。これにより、次のゲストからの「前の人の汚れだ」というクレームや損害賠償からあなたを守り、清掃品質の証明になります。
破損・メンテナンスの報告
- 新しく発生した破損は直ちに報告する(写真 + 状況説明)
- 近いうちに交換が必要になりそうなアイテムを記録する(シミが落ちないシーツ、欠けた食器など)
- メンテナンスが必要な箇所にフラグを立てる(水漏れ、ドアノブの緩み、電球の切れ)
- 害虫の痕跡(糞やクモの巣)がないか確認し、ホストに報告する
- 在庫が残り少なくなっている消耗品があればメモして報告する
ターンオーバー清掃でのオプション料金(追加収益)
ターンオーバーごとの平均単価を上げるための一般的な追加料金です。契約時にホストと話し合い、サービス合意書に含めてください:
- 補充代行手数料:1回のターンオーバーにつき1,500円〜2,500円(またはホストが消耗品をすべて供給する)
- 当日/緊急対応の割増料金:チェックアウトとチェックインの間隔が4時間未満の場合、基本料金の+25〜50%増し
- 大量のゴミ出し追加料金:2,500円〜5,000円(パーティー跡や溢れるほどのゴミがある場合)
- リネン洗濯手数料:ホストではなく清掃業者がリネンを用意して持ち帰り洗濯する場合、2,000円〜4,000円
- ディープクリーン(徹底清掃)オプション:四半期ごとの徹底清掃(オーブン内部、幅木、窓のサッシ、家電の裏側)に7,500円〜15,000円追加
- ペット同伴割増料金:徹底した消臭や抜け毛除去が必要なペット可物件は、1回あたり1,500円〜2,500円追加
?よくある質問 (FAQ)
Airbnbの退去後(ターンオーバー)清掃チェックリストには何を含めるべきですか?▼
清掃業者は清掃後に写真を撮るべきですか?▼
一般的なAirbnbのターンオーバー清掃にはどれくらいの時間がかかりますか?▼
Airbnbのターンオーバー清掃の料金はいくらに設定すべきですか?▼
消耗品の補充に対して追加料金を請求すべきですか?▼
このチェックリストをスマホの業務アプリに変えましょう
紙のチェックリストを持ち歩く代わりに、清掃スタッフがスマホで項目をチェックし、写真の証拠を残し、どこまで完了したかをリアルタイムで追跡したい場合は、以下の仕組みをご検討ください。
- 清掃完了ごとにスタッフがスマホで項目にチェックを入れるため、見落としがありません
- 撮影した写真という「証拠」が自動的に業務履歴としてクラウドに保存されます
- 物件のオーナー(ホスト)や管理会社は、進捗状況と写真をリアルタイムで確認できます
関連記事を読む
ブログ記事を読む →