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AIエージェント

ServiceHubは専門のAIエージェントがコミュニケーション、スケジューリング、請求、フォローを連携して処理します。チームは管理作業を減らし、現場の仕事に集中できます。

仕組み

各エージェントはビジネスの特定の領域を担当します。新しいリード、予約されたジョブ、送信された見積もりなどのイベントをトリガーに連携し、手動作業なしで適切なタイミングで適切なアクションを実行します。

  • 実際のビジネスイベントに基づいて自動的に実行
  • すべてのアクションはアクティビティタイムラインに記録
  • あなたのビジネスルールとテンプレートに従って動作
  • ほとんどのエージェントアクションにAIクレジットは不要

Concierge Agent

顧客向けコミュニケーション

リード通知、予約確認、見積もり送信、ステータス更新など、顧客へのすべてのアウトバウンドコミュニケーションを処理します。

  • 新しいリード到着時にメール・SMS通知を送信
  • 予約確認メッセージを配信
  • ワンクリック承認リンク付きの見積もりを送信
  • 受信SMSをトリアージし適切な対応にルーティング
  • すべてのメッセージにビジネス承認済みテンプレートを使用

Scheduling Agent

予約とリマインダー

リマインダーの送信とスケジュール変更の自動処理により、カレンダーをスムーズに運用します。

  • メール・SMSで予約リマインダーを送信
  • ジョブ辞退→再割り当てフローを処理
  • スケジュール変更を顧客に通知
  • タイムリーな通知でノーショーを削減

Nurture Agent(AutoFollow)

自動フォローアップシーケンス

リードと見積もりに対するフォローアップシーケンスを実行し、機会を逃しません。顧客が返信すると、AIがメッセージを読み取り、要約を通知します。

  • 最初の連絡後にリードナーチャーシーケンスを自動開始
  • 5通メールの見積もりフォローアップシーケンス(AutoFollow)を実行
  • 顧客がアクションを取るとシーケンスを自動停止
  • 受信返信をAIで解析し意図を検出
  • 有効時にAI自動応答をスケジュール

Billing Agent

請求書と支払い回収

ポリシーに基づいたタイミングで請求書、デポジットリクエスト、支払いリマインダーを送信し、より早く支払いを受け取ります。

  • 請求書とデポジットメッセージを自動送信
  • 未払い請求書の支払い督促シーケンスを実行
  • 支払い確認の領収書を配信
  • あなたの請求ポリシーとタイミングルールに従う

Ops Agent

社内チーム連携

自動リマインダー、割り当て通知、日次サマリーでスタッフの情報共有と連携を維持します。

  • スタッフ招待メールを送信
  • ジョブ割り当て・更新通知を配信
  • 日次スタッフサマリーメールを実行
  • 予定開始時刻前にジョブリマインダーを送信

Reputation Agent

レビューとフィードバック

満足した顧客からレビューを収集し、感情を分析してオンライン評判の構築を支援します。

  • ジョブ完了後にレビューリクエストメールを送信
  • レビューが投稿されない場合にリマインダーでフォローアップ
  • 新しいレビュー受信時に通知
  • AIでレビューの感情を分析

AIクレジット使用量

ほとんどのエージェントアクションは事前構築テンプレートを使用し、AIクレジットは0です。クレジットは返信解析や感情分析などのAI機能にのみ使用されます。

ActionCost
すべてのメール・SMS通知0クレジット
見積もりフォローアップシーケンス(全5通)0クレジット
予約リマインダー0クレジット
請求書・支払いメッセージ0クレジット
顧客返信の解析(意図検出)1クレジット
レビュー感情分析1クレジット
AI自動応答ドラフト1クレジット

AIエージェントはすべてのServiceHubプランに含まれています。最初の見積もりを送信するか、最初のジョブを予約した瞬間から動作を開始します。