ServiceHubドキュメント
ServiceHub ドキュメント
LeadDuo ServiceHub でサービス業を運営するための公開ドキュメントです。予約、見積、ジョブ、サブスクリプション、Proof Pack、VPE、カスタマーポータル、通知、レポート、AI Front Desk までをカバーします。
🚀 クイックスタート
ServiceHubを始めるには、以下の3つのステップを完了してください：
- 1ビジネス情報と営業時間を設定
- 2サービスとスタッフを追加
- 3予約ページを公開し、必要に応じて Proof Pack とサブスクリプションを有効化して顧客受付を開始
おすすめの立ち上げ順
今週中に立ち上げたい場合は、この順番で進めるとコア運用を落とさず最短で公開できます。
- 1最初に営業時間、対応エリア、決済連携を設定する
- 2実際に売る主要サービスを1〜3個と、予約対象のスタッフを登録する
- 3予約ページまたはウィジェットを公開して、すぐに予約導線を作る
- 4定期サービスがある場合は、定期課金とサブスクリプションプランを有効化する
- 5Proof Pack を有効にして、初日から顧客向け訪問記録を残せるようにする
- 6最初の見積送信または予約受付を行い、実運用を見ながら微調整する
ビジネス設定
ビジネス情報、営業時間、タイムゾーンを設定
サービス
サービス内容、料金、問診項目、定期リマインダーを設定
スタッフ管理
プロフィール、ロール、稼働時間、対応サービス、顧客向け到着予定通知を管理
店舗設定
拠点、営業時間、対応エリアを店舗単位で設定
予約ページ
予約ページのカスタマイズと埋め込み
リード管理
LeadInbox、リードステータス、フォローアップ
請求書＆支払い
請求書の作成、支払いの収集
定期課金＆サブスクリプション
定期課金の設定、停止/再開/解約の管理、パフォーマンス確認
ジョブ＆デポジット
ジョブの作成、デポジットの収集、進捗追跡
Proof Pack
チェックリスト、タイムスタンプ、写真を顧客向け訪問記録として共有
Visual Proof Engine (VPE)
Proof Pack を支えるチェックリスト実行、証跡要件、QC、管理者レビュー
見積もり
見積もりの作成、送信、追跡
AIフロントデスク
AI受付、自動応答、スマートリプライ
AIエージェント
Concierge、Scheduling、Billing、Ops、Reputationエージェントがワークフローを自動化
AutoFollow: 見積もりフォローアップ
見積もりの承認率を向上させる自動5通メールシーケンス
レビュー＆評判管理
レビュー収集、承認管理、ウェブサイトへの埋め込み
Customer Portal
予約、請求、サブスクリプション、契約、最近の Proof Pack を顧客向けに表示
Notifications & Communication
顧客向け SMS・メール通知、リマインダー、スタッフ通知、自動メッセージ運用
Reporting & Analytics
運用指標、契約健全性、Proof 達成率、レビュー分析