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ビジネス設定

ビジネスの基本情報を設定して、顧客に正確な情報を提供しましょう。

ビジネス情報

ダッシュボードの「設定」→「ビジネス」から以下の情報を設定できます:

  • ビジネス名

    顧客に表示される会社名

  • ビジネスタイプ

    業種(清掃、HVAC、造園など)

  • 説明

    ビジネスの簡単な説明(予約ページに表示)

  • ロゴ

    ブランドロゴ(請求書と予約ページに表示)

営業時間

顧客が予約できる時間帯を設定します。曜日ごとに異なる時間を設定できます。

例:

  • 月曜〜金曜: 9:00 AM - 5:00 PM
  • 土曜: 10:00 AM - 2:00 PM
  • 日曜: 休業

💡 ヒント:休日や特別な営業時間は「休日設定」で管理できます。

所在地&タイムゾーン

  • 住所

    ビジネスの所在地(顧客への道案内に使用)

  • サービスエリア

    出張サービスの場合、対応エリアを設定

  • タイムゾーン

    予約時間の基準となるタイムゾーン

⚠️ タイムゾーンを正しく設定しないと、予約時間がずれる可能性があります。

連絡先情報

  • メールアドレス

    顧客からの問い合わせ先メール

  • 電話番号

    顧客が電話で連絡できる番号

  • ウェブサイト

    ビジネスのウェブサイトURL(オプション)

顧客リマインダー

予約前に顧客に自動リマインダーを送信して、ノーショーを減らします:

リマインダータイミング

24時間前48時間前1週間前

リマインダー方法

  • メールリマインダー(デフォルトで有効)
  • SMSリマインダー(オプション)

💡 SMSリマインダーを有効にするには、電話番号の確認が必要です。

Stripe Connect(決済設定)

Stripe Connectを接続して、請求書からオンライン決済を受け付けます:

設定手順

  1. 1. 設定 → 決済 → 「Stripeを接続」をクリック
  2. 2. Stripeアカウントを作成または既存アカウントでログイン
  3. 3. ビジネス情報と銀行口座を入力
  4. 4. 接続完了!請求書から決済を受け付け可能に

対応決済方法

クレジットカード、デビットカード

入金サイクル

通常2営業日で銀行口座に入金

請求書設定

請求書のデフォルト設定をカスタマイズ:

  • 支払い条件

    即時払い、7日後、14日後、30日後など

  • デフォルト税率

    請求書に自動適用される税率(%)

  • 通貨

    USD、JPY、EUR、GBPなど

  • 最大割引制限

    誤った過剰割引を防ぐため、最大割引率(例:20%)を設定。超過時は警告が表示されます。

  • スタッフによる上書き許可

    有効にすると、マネージャーと管理者は確認後に制限を超える割引を適用可能。無効の場合、オーナーのみが制限を超えられます。

💡 割引制限は高額なミスを防ぎます。オーナーは常に警告を見ますが、上書き可能です。

メール&SMSテンプレート

顧客に送信されるメールとSMSの内容をカスタマイズ:

メールテンプレート

予約確認

予約完了時に送信

リマインダー

予約前に送信

請求書

請求書送信時

デポジット請求

前払い請求時

SMSテンプレート

予約確認

160文字以内

リマインダー

160文字以内

💡 テンプレートでは変数を使用できます:{{customer_name}}、{{service_name}}、{{date}}、{{time}}など

ブランディング

予約ページ、メール、請求書にブランドを反映:

  • ロゴ

    予約ページ、メール、請求書のヘッダーに表示

  • タグライン

    ビジネス名の下に表示されるキャッチフレーズ

  • 言語設定

    メールとSMSの言語(英語または日本語)

オーナー通知

新規予約やキャンセルがあった際に通知を受け取る設定:

  • メール通知

    新規予約、キャンセル、リスケ時にメールで通知

  • SMS通知

    緊急の予約変更をSMSで即座に通知(電話番号確認が必要)

利用規約・キャンセルポリシー

ビジネスポリシーを設定して、お客様との取引を保護しましょう:

  • 利用規約

    予約ページに利用規約を表示。情報として表示するか、チェックボックスで同意を必須にするか選択できます。

  • キャンセルポリシー

    キャンセルルール(通知期間、手数料、ノーショーポリシー)を定義。AIウィザードでプロフェッショナルなポリシーを生成できます。

  • ポリシーの表示場所

    利用規約は予約ページと請求書メールに表示。キャンセルポリシーは予約確認メールとリマインダーメールに含まれます。

💡 設定 → ポリシーから設定できます。AI生成のポリシーには、お客様が確認する免責事項が含まれます。

スタッフ通知

チームメンバーに担当ジョブの情報を通知:

店舗レベル設定

  • スタッフリマインダー

    この店舗のスタッフにジョブリマインダーを有効化(24時間前、1時間前)

  • デイリーサマリー

    その日のスケジュールを朝にメールで送信

スタッフ個人設定

  • ジョブリマインダー担当ジョブ前にリマインダーを受け取る
  • 新規アサイン新しいジョブがアサインされた時に通知
  • ジョブ更新ジョブの時間・場所が変更された時に通知

⚠️ 通知を送信するには、店舗レベルとスタッフレベルの両方の設定を有効にする必要があります。

次のステップ

ビジネス設定が完了したら、サービスとスタッフを追加しましょう。

サービス&スタッフを設定 →
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