サービス設定で決まること
サービスは名前と価格だけではありません。予約可能な内容、現場で必要な情報、完了後の自動化まで制御します。
- •予約ページでの表示（メインサービス/追加オプション）
- •価格ロジック（固定・単価・選択式・段階式）
- •スケジュールに使う見積作業時間
- •サービスごとの必須問診項目
- •完了チェックリスト
- •前回完了日ベースの定期リマインダー
サービス設定ガイド
サービス定義は予約、ジョブ作成、リマインダー、チェックリスト、配車ロジックに影響します。
価格設定と作業時間
サービスごとに価格モードを設定できます。見積や請求で分かりやすい命名を使ってください。
固定価格
1ジョブ1価格。定型パッケージ向け。
単価 × 数量
単価と数量で計算。単位ラベルを設定可能。
選択式
選択肢ごとに価格（必要なら所要時間）を設定。
段階式
数量レンジごとに単価を設定。
💡 数量で作業時間が変わる場合は、単位あたり時間も設定してください。
問診項目（サービス単位）
配車前に必要情報を回収するために使います。確認漏れや再連絡を減らせます。
- •テキスト、数値、日付/時刻、選択、写真、署名などに対応。
- •必須は本当に必要な項目だけに限定。
- •短いラベルと明確な説明文を推奨。
- •写真が必要な業務は対象サービスだけ必須化。
ジョブチェックリスト
チェックリストはサービスごとの作業テンプレートです。品質の標準化と完了証跡に役立ちます。
- •サービス単位で再利用可能な項目を作成。
- •必須/任意を明確に分ける。
- •監査しやすい動詞ベースの文言にする。
- •例外メモはコメント欄を活用。
定期サービスリマインダー
定期リマインダーはサービス単位で設定し、同一顧客の最終完了日を基準に次回予定を計算します。
- •サービスごとに有効化。
- •間隔（月）を設定（例: 年1回なら12）。
- •何日前に送るかを設定。
- •ジョブ完了時に次回予定/通知日を自動更新。
- •通知メールは該当サービスを選択済みの予約リンクを送信。
💡 常時ポーリングではなく、日次で期限到来分のみ処理するためコスト効率が高い設計です。
スタッフと店舗の割り当て
サービスを店舗/スタッフへ正しく割り当てることで、予約・権限・配車が一貫します。
- •店舗割り当てで提供拠点を制御。
- •スタッフ割り当てで担当可能者を制御。
- •ロール（owner/admin/manager/tech）を正しく設定。
- •スタッフ写真/自己紹介はスタッフ選択UIで表示。
- •稼働時間とサービス割り当ての整合を維持。
通知とリマインダーの挙動
通知結果は設定だけでなく連絡先データ品質にも依存します。
- •顧客向け予約リマインダーはビジネス設定に従います。
- •スタッフ向けは店舗設定 + スタッフ本人の受信設定が必要。
- •定期リマインダーはジョブ完了履歴とメールアドレスが前提。
- •連絡先不足時はスケジュールが一時停止される場合があります。
推奨セットアップ手順
- •まずメインサービス、その後追加オプションを作成。
- •予約公開前に価格モードと作業時間を設定。
- •必要なサービスだけ問診項目を追加。
- •品質管理用のチェックリストを作成。
- •店舗とスタッフをサービスへ割り当て。
- •定期サービスはリマインダーを有効化。
- •テスト予約 + テスト完了で自動化を確認。