Notifications & Communication
LeadDuo ServiceHub は、顧客向け通知と社内連絡を運用フローに組み込み、手動の連絡負荷を減らします。
顧客向け通知
リード獲得から支払い、作業後証跡まで、顧客連絡はライフサイクル全体にまたがります。
- •予約確認とリマインダー
新規予約の確認通知や、訪問前リマインダーを自動送信できます。
- •見積、承認、請求
見積送付、フォローアップ、請求案内、督促、支払い完了通知まで運用に紐づけられます。
- •Proof Pack とレビュー依頼
完了訪問後の証跡送信やレビュー依頼も、別の手動作業なしで流せます。
スタッフ・社内通知
通知は顧客だけでなく、配車、オフィス、現場チームの連携にも使われます。
- •割当と変更通知
新規割当、再割当、重要なスケジュール変更をスタッフへ通知できます。
- •日次サマリー
当日の業務概要をまとめて把握でき、複数画面を開かなくても状況確認しやすくなります。
- •AI と引き継ぎ通知
自動処理が意図や引き継ぎ必要性を検知したとき、適切な社内通知へつなげられます。
テンプレート、送信タイミング、制御
連絡はその場の手動送信ではなく、設定とルールに沿って実行されます。
- •テンプレート運用
予約、見積、請求、リマインダー、フォローアップで承認済みテンプレートを使い回せます。
- •ルールベースの送信
予約完了、請求期日、フォローアップ期間、ジョブ完了などの実イベントで送信されます。
- •スピード重視の SMS
放棄されたウィジェット復帰、緊急リマインダー、短い再接触フローでは SMS を活用できます。