Reporting & Analytics
LeadDuo ServiceHub は、日々の運用イベントを、意思決定や更新交渉に使える指標へ変えます。
ダッシュボードと運用指標
主要画面では、日次運用に必要な件数や状態サマリーを確認できます。
- •運用の可視化
ダッシュボードや一覧画面で、進行中業務や保留中アクションを把握できます。
- •リードと予約のパフォーマンス
予約・リード導線では、離脱、復帰、成約までの流れを追跡できます。
- •請求状態
請求書、延滞状態、定期請求の動きを通常業務の中で確認できます。
契約と Proof 指標
商業案件の定期運用では、単なる完了件数以上の報告層が必要です。
- •契約健全性サマリー
完了率、時間遵守率、証跡率、再実施率、問題推移などを契約単位で追えます。
- •Proof Pack 率
証跡が完了訪問に紐づくため、Proof の達成率を定量化できます。
- •ヘルスレポート出力
契約健全性は外部共有や更新準備用にエクスポートできます。
レビューと評判分析
レビューや顧客感情に関するデータも把握できます。
- •レビュー要約指標
レビュー件数、平均評価、推移を確認できます。
- •感情傾向とテーマ
ポジティブ/ニュートラル/ネガティブ傾向や繰り返し出るテーマを把握できます。
- •拠点別比較
必要に応じて、拠点単位でレビュー状況を比較できます。