What you'll get from this guide
- Formulario de alcance área-por-área con método, tipo de alfombra y casillas de alcance
- Secciones de autorización para pre-tratamiento, riesgo de manchas y extras
- Checklist del técnico antes del trabajo más firma de finalización
- Integración con ServiceHub para convertir el alcance en items del checklist y evidencia de Proof Pack
Descarga la Plantilla de Alcance de Trabajo para Limpieza de Alfombras
Obtén la hoja de alcance para imprimir para recorridos, instrucciones al técnico y registros de calidad después del trabajo.
Disclaimer
This template is provided for general informational purposes only. Legal, tax, and regulatory requirements vary by business and jurisdiction, so you are responsible for reviewing and adapting it before use. LeadDuo makes no warranties and is not liable for outcomes resulting from use of this template.
Powered by LeadDuo ServiceHub — www.leadduo.io
Por qué es Importante el Alcance de Trabajo
Un alcance de trabajo cumple dos funciones. Le dice al técnico exactamente qué limpiar y cómo limpiarlo, y le da al cliente un registro escrito de lo acordado antes de que inicie la visita.
Esto importa cuando un cliente dice, "Creí que el pasillo estaba incluido," o cuando el técnico llega y encuentra un área llena de manchas que nunca fue documentada durante la evaluación.
Información del Trabajo
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre del cliente | [Nombre del Cliente] |
| Dirección de servicio | [Dirección] |
| Fecha del trabajo | [Fecha] |
| Técnico | [Nombre] |
| Duración estimada | [X] horas |
| Referencia de cotización | [Cotización ID] |
| Notas especiales de acceso | [Código llave / buzón / timbre / contacto en sitio] |
Áreas Dentro del Alcance
| Área | Tam. Aprox. | Tipo Alfombra | Método | En Alcance |
|---|---|---|---|---|
| Sala de estar | [pies cuad.] | [Lazo / Cortada / Bucle / Desconocido] | [HWE / Encapsulación / Seco / Bonete] | [ ] Sí [ ] No |
| Recámara principal | [pies cuad.] | [Tipo] | [Método] | [ ] Sí [ ] No |
| Pasillo | [pies cuad.] | [Tipo] | [Método] | [ ] Sí [ ] No |
| Escaleras | [X escalones] | [Tipo] | [Método] | [ ] Sí [ ] No |
| Recepción comercial / oficina / sala conf. | [pies cuad.] | [Tipo] | [Método] | [ ] Sí [ ] No |
Lista cada área que se espera sea limpiada. Si no está enlistada aquí, debería ser añadida o excluida explícitamente.
Bloque de Exclusiones Recomendadas
- [ ] Sótano
- [ ] Garaje
- [ ] Alfombras de área fuera del sitio
- [ ] Pisos duros (azulejo, madera, vinil)
- [ ] Tapicería
- [ ] Cualquier área no enlistada en la tabla de áreas dentro del alcance
Notas de Pre-Tratamiento y Manchas
| Área | Mancha / Problema | Req. Pre-Tratamiento | Cliente Informado del Riesgo |
|---|---|---|---|
| [Área] | [Comida / mascota / tinte / desgaste / olor / daño] | [ ] Sí [ ] No | [ ] Sí [ ] No |
| [Área] | [Descripción] | [ ] Sí [ ] No | [ ] Sí [ ] No |
| [Área] | [Descripción] | [ ] Sí [ ] No | [ ] Sí [ ] No |
Documenta cualquier daño preexistente y los resultados probables antes de que empiece el trabajo, no después de que el cliente cuestione el resultado.
Adicionales Incluidos en esta Visita
| Adicional | Áreas | Precio | Autorizado |
|---|---|---|---|
| Olor a mascota / tratamiento de orina | [Áreas] | $[precio] | [ ] Sí [ ] No |
| Aplicación de protector | [Áreas] | $[precio] | [ ] Sí [ ] No |
| Tratamiento de manchas pesadas | [Áreas] | $[precio] | [ ] Sí [ ] No |
| Mover muebles | [Áreas] | $[precio] | [ ] Sí [ ] No |
Referencia del Método de Limpieza
| Método | Mejor Para | Tiempo Secado | Notas |
|---|---|---|---|
| Extracción de agua caliente (HWE) | Limpieza profunda, alto tráfico, mascotas | 2-6 horas | Mejor para tierra incrustada y limpieza restaurativa |
| Encapsulación | Mantenimiento comercial, suciedad ligera | 30-60 min | Útil para servicio rápido y visitas recurrentes frecuentes |
| Limpieza en seco | Fibras delicadas, áreas sensibles a humedad | Inmediato | Costo más alto pero con menos exposición a humedad |
| Limpieza con bonete | Solo retoque superficial ligero | 30-60 min | No sustituye limpieza profunda restaurativa |
Checklist del Técnico y Firma de Aprobación
- [ ] Alcance revisado y todas las áreas incluidas confirmadas accesibles
- [ ] Notas de manchas revisadas y cliente informado de resultados realistas
- [ ] Adicionales confirmados y autorizados por escrito
- [ ] Equipamiento, solución y protección de muebles revisados
- [ ] Expectativas de tiempo de secado explicadas antes de salir
- [ ] Tiempo de completado y cualquier problema recordado por cada área
Preguntas Frecuentes
¿El alcance del trabajo es distinto de una cotización?▼
¿El cliente debe ver el alcance del trabajo?▼
¿Qué pasa si el técnico encuentra áreas extras en el sitio?▼
Plantillas Relacionadas
Plantilla de Estimado de Limpieza de Alfombras
Convierte el Alcance en un Flujo de Campo Repetible
Un buen alcance de trabajo debe dictar lo que el técnico hace en sitio, no quedarse en un archivo después de enviar la cotización.
- Convierte áreas acordadas y extras en el checklist de la visita del técnico
- Dale al técnico las notas de manchas, acceso y método antes de llegar
- Envía tiempo récord, detalles completados del checklist y fotos al cliente como comprobante del servicio
Read the full guide
Read the blog post →