LeadDuo – Service Business SoftwareLeadDuo
ServiceHub ドキュメントに戻る

最先端のオンライン予約

予約ページ

直リンク用の予約ページを作成し、離脱しても最初からやり直さずに SMS またはウェブで再開できる会話型ウィジェットをサイトに埋め込めます。複数店舗選択、スタッフ選択、条件付き質問、インテリジェントなスケジューリング、離脱回復まで、同じ ServiceHub 予約設定で動作します。

他との違い

🏪

複数店舗選択

お客様は最大3店舗を選択し、各店舗の希望時間枠を選べます。最初にクレームした店舗が獲得。

👤

スタッフ選択

写真と自己紹介付きで、お客様が希望のスタッフを選択可能。

条件付き質問

選択したサービスに応じて異なる質問を表示。不要な項目は非表示。

📍

サービスエリア検証

対応エリアの郵便番号のみ予約を受付。自動フィルタリング。

店舗評価

店舗評価を表示して新規顧客の信頼を獲得。

🔒

reCAPTCHA保護

見えないreCAPTCHAでスパム送信をブロック。

💳

デポジット回収

予約時にデポジットまたは全額を回収。キャンセルポリシーに基づく自動返金。

📝

マーケティングコンテンツ

FAQセクションとサービスハイライトをマークダウン対応で追加し、コンバージョンを向上。

🌐

会話型ウィジェット

ランチャーまたはインラインのチャット型ウィジェットを埋め込み、同じ進行中の予約セッションをウェブやSMSで再開できます。

予約ページURL

ServiceHubアカウントには専用の予約ページURLが発行されます:

https://www.leadduo.io/book/your-business-name

💡 このURLをウェブサイト、SNS、Googleビジネスプロフィール、名刺、メール署名で共有できます。

会話型AIウィジェット

同じ予約設定を埋め込み可能な会話フローで利用できます。このウィジェットはウェブサイトでのコンバージョン、早い段階でのリード取得、そして予約フローをやり直させない離脱回復に最適化されています。

ランチャーモード

固定表示のフローティングボタンで、ユーザーが予約したいタイミングでウィジェットを開けます。

インラインモード

ランディングページやサービス紹介ページ内に会話フローをそのまま表示します。

チャット型の予約フロー

長いフォームを一度に見せるのではなく、1ステップずつ案内します。

サービス、空き状況、ポリシーを共有

ウィジェットは公開予約ページと同じサービス、営業時間、スタッフ、ポリシー、予約ルールを使用します。

離脱前にリード情報を取得

電話番号と名前を早めに取得することで、途中離脱した見込み客を後から回復できます。

同じセッションを再開

お客様が戻ってきたとき、保存済みの回答を保持したまま同じ予約セッションを続行できます。

SMS 離脱回復

会話型ウィジェットで連絡先を残したまま離脱した場合、ServiceHub は空のフォームに戻すのではなく、同じ予約を再開できます。

ウェブで再開

安全な再開リンクを送信し、同じ会話を開いて次の未回答ステップから再開します。

SMS で継続

必要に応じて、簡単なステップは双方向SMSで進め、よりリッチな操作が必要な段階でウェブに引き継げます。

安全な再開リンク

1タップで保存済みの会話を開き、入力済みの回答を復元します。リンクは 48 時間有効です。

任意の双方向SMS継続

必要に応じて、簡単な予約ステップを先にSMSで進め、その後ウェブの会話フローに引き継げます。

短く信頼しやすい再開リンク

再開リンクは `leadduo.io/r/[code]` のような短縮形式を使うため、SMS で見やすく、キャリア配信にも有利です。

新しいフォームではなく同じセッション

回復したお客様は空の予約ページではなく、既存のウィジェットセッションをそのまま続けます。

回復の流れ

  1. 1ウィジェットは会話の早い段階で連絡先を取得するため、途中離脱しても回復できます。
  2. 2離脱後は、設定に応じて再開リンクまたは双方向SMSを送信できます。
  3. 3ウェブ再開では、保存済みの回答を保持した同じ進行中セッションが開き、残りの質問から再開します。
  4. 4再開期限が切れても、行き止まりではなく新規予約への案内を表示します。

注目ポイント: ServiceHub は空の予約ページではなく、同じ進行中の予約をそのまま再開します。この連続性は高価格帯の予約ソフトでも珍しい機能です。

💡 SMS 回復は会話型ウィジェット向けです。設定場所: 予約設定 → 埋め込み → Abandoned widget recovery。公開予約ページは引き続き高意図ユーザー向けの直接予約フローです。

ブランディング&外観

予約ページをブランドに合わせてカスタマイズ:

ロゴ

ヘッダーに表示されるビジネスロゴ

ブランドカラー

ボタンやアクセントカラーをブランドに合わせてカスタマイズ

ページタイトル

ページ上部に表示されるカスタム見出し

ウェルカムメッセージ

お客様を迎える紹介文

CTAボタンテキスト

送信ボタンのテキストをカスタマイズ(例:「今すぐ予約」「見積もり依頼」)

複数店舗予約

複数拠点を持つビジネス向け:

最大3店舗を選択

お客様は興味のある複数の店舗を選択可能

店舗ごとの時間枠

各店舗が営業時間に基づいた空き時間を表示

リードクレームシステム

選択されたすべての店舗にリード通知が届き、最初にクレームした店舗が獲得

スマート店舗セレクター

5店舗以下はカード表示、それ以上は検索可能なドロップダウン

💡 リードクレームシステムにより、複数店舗が同じお客様に連絡することを防ぎ、顧客体験を向上させます。

スタッフ選択

お客様が希望のスタッフを選択可能:

スタッフ写真&自己紹介

スタッフのプロフィール写真と短い自己紹介を表示

任意選択

スタッフ選択は任意 — 希望がなければスキップ可能

リードに希望スタッフを表示

選択されたスタッフがリードに表示され、簡単に割り当て可能

⚙️ 予約設定 → スタッフ選択で有効化。スタッフ → スタッフ編集で写真と自己紹介を追加。

サービス別条件付き質問

選択したサービスに応じて異なる質問を表示:

例:不動産管理

物件内覧:予算範囲、入居希望日、物件の希望条件
清掃サービス:物件サイズ、清掃タイプ、頻度
点検:問題の説明、緊急度、アクセス方法

仕組み:

  1. 1予約設定で質問グループ(オプトイングループ)を作成
  2. 2各グループを特定のサービスに割り当て
  3. 3お客様がそのサービスを選択すると質問が自動表示
  4. 4関係ない質問は非表示 — シンプルなフォームで完了率向上

希望時間枠

お客様が空いている時間を指定可能:

複数の希望

お客様は最大3つの希望時間枠を選択可能

店舗ごとの時間枠

各店舗が営業時間に基づいた空き時間を表示

ワンクリック確定

スタッフはリード詳細ページからワンクリックで予約を確定可能

⚙️ 予約設定 → 希望時間枠で有効化。

サービスエリア検証

対応エリアからの予約のみ受付:

郵便番号フィルタリング

対応する郵便番号を入力 — エリア外のお客様にはメッセージを表示

検証モード

予約を完全にブロックするか、警告を表示して送信を許可するか選択

カスタムメッセージ

サービスエリア外のお客様に表示するメッセージをカスタマイズ

⚙️ 予約設定 → サービスエリア検証で設定。

カスタム入力フィールド

必要な情報を収集:

フィールドタイプ:

テキスト短いテキスト入力
テキストエリア詳細なメッセージ用の長文入力
セレクト定義済みオプションのドロップダウン
マルチセレクト複数選択
日付カレンダー日付ピッカー(過去の日付は不可)
数値数値入力
メール検証付きメール入力
電話電話番号入力

機能:

  • フィールドを必須または任意に設定
  • お客様をガイドするヘルパーテキストを追加
  • 関連フィールドを折りたたみ可能なセクションにグループ化
  • ドラッグ&ドロップでフィールドを並べ替え

住所オートコンプリート

住所入力を高速かつ正確に:

  • 住所フィールドにGoogleプレイスオートコンプリート
  • 市区町村、都道府県、郵便番号を自動入力
  • 入力ミスや不完全な住所を削減
  • サービスエリア検証と連携

⚙️ 予約設定 → 住所オートコンプリートで有効化。

マーケティングコンテンツ

予約ページに魅力的なコンテンツを追加:

サービスハイライト

主要なメリットを箇条書きで紹介(マークダウン対応:太字、斜体、リンク)

FAQセクション

よくある質問に予約ページで直接回答

店舗評価

店舗評価(1〜5つ星)を表示して信頼を構築

マークダウンでフォーマット:**太字**、*斜体*、[リンクテキスト](url)、- 箇条書き。

セキュリティ&ポリシー

予約ページを保護し、期待値を設定:

reCAPTCHA保護

見えないreCAPTCHAがスパムボットをブロック、実際のお客様には影響なし

ポリシー承諾

予約前にお客様に利用規約への同意を要求

リクエスト時にブロック

予約リクエスト送信時(確定前)にカレンダー枠をブロックするオプション

スケジュール設定

予約の受付方法を制御:

営業日

予約を受け付ける曜日

営業時間

各日の開始時間と終了時間

バッファ時間

予約間の最小時間

予約可能期間

何日先まで予約を受け付けるか(例:30日)

自動ジョブ作成

予約確定時に自動的にジョブを作成

表示オプション

お客様に表示する内容を制御:

価格を表示

予約ページにサービス価格を表示

所要時間を表示

サービスの推定所要時間を表示

サービス選択をスキップ

連絡先フォームに直接移動(単一サービスビジネス向け)

デポジット回収

予約時に支払いを回収してノーショーを減らし、コミットメントを確保:

柔軟なデポジットタイプ

固定金額、合計のパーセンテージ、または全額前払いから選択

Stripe連携

Stripeによる安全な決済処理。お客様は予約時にクレジットカードで支払い。

キャンセルポリシー表示

デポジットが有効な場合、キャンセルポリシーが自動的に表示されます

自動返金

ジョブがキャンセルされると、キャンセルポリシーの期間に基づいて返金が自動処理されます

支払い追跡

デポジットはリードで追跡され、確認時にジョブに自動的にリンクされます

⚙️ 予約設定 → 支払いで設定。まずStripeを接続し、デポジットタイプと金額を設定してください。

ウェブサイトへの埋め込み

直リンクには予約ページを使い、ウェブサイト埋め込みには会話型ウィジェットを使います:

方法1:リンクボタン

予約ページへリンクする「今すぐ予約」ボタンを追加

<a href="https://www.leadduo.io/book/your-business" 
   class="book-now-button">
  Book Now
</a>

方法2:iFrame埋め込み

ウェブサイト内に予約ページ全体を表示

<iframe 
  src="https://www.leadduo.io/book/your-business"
  width="100%" 
  height="800"
  frameborder="0">
</iframe>

方法3:会話型ウィジェットのランチャー

フローティングの「Book now」ボタンを追加し、会話型ウィジェットを開きます。

<div data-servicehub-widget data-slug="your-business" data-display="launcher"></div>
<script src="https://www.leadduo.io/embed/servicehub-widget.js"></script>

方法4:インライン会話型ウィジェット

ページレイアウト内に会話型ウィジェットを直接表示します。

<div
  data-servicehub-widget
  data-slug="your-business"
  data-display="inline"
  data-min-height="720"
></div>
<script src="https://www.leadduo.io/embed/servicehub-widget.js"></script>

ウィジェットのパラメータ

  • data-display フローティングボタンなら `launcher`、ページ内表示なら `inline` を使います。
  • data-min-height 任意のインライン高さ(px)。ランディングページのセクション埋め込みに便利です。
  • data-launcher-icon 任意のランチャーアイコン: `chat`, `calendar`, `none`。
  • data-launcher-shimmer ランチャーボタンのシマー演出を `true` または `false` で指定します。
  • data-initial-open 初期表示を `true` または `false` で指定します。初回ロード時にランチャーパネルを開いた状態で表示したい場合に便利です。

他社との比較

ServiceHub と一般的なサービス業向け予約ソフトの比較:

機能ServiceHub他社
進行中の予約セッションをそのまま再開
ウェブまたは任意の双方向SMSで離脱回復
48時間有効な再開リンク一部のみ
複数店舗選択(最大3店舗)
リードクレームシステム
写真&自己紹介付きスタッフ選択一部
サービス別条件付き質問
希望時間枠(複数)一部
サービスエリア郵便番号検証
住所オートコンプリート一部
マーケティングコンテンツのマークダウン
スケーラブル店舗セレクターUI
自動返金付きデポジット回収一部

次のステップ

予約ページを設定したら、リード管理とクレームシステムについて学びましょう。

リード管理を学ぶ →