ServiceHub + Faye AI

調整をやめて、運用を始めよう。

LeadDuo ServiceHubが予約、見積もり、配車、作業証跡、請求を一つのフローで動かし — Faye AIが注意が必要なことを知らせます。

他のツールはデータを保存するだけ。LeadDuoは次にやるべきことを教えます。

単価ルールを自動計算

空き状況をそのまま提示

見積と請求が一致

LeadDuo Formsを作ったチームが開発。シンプルさ優先。

無料トライアル開始仕組みを見る

クレジットカード不要 · 14日間無料トライアル · いつでもキャンセル可能

多くのソフトはデータを保存するだけ。ServiceHubはAIで仕事を前に進めます。

ServiceHubはパッシブなデータベースではなく、能動的な運用レイヤーです。予約、フォロー、配車、作業証跡、請求が動き続け、チームの調整作業を減らします。

置き換え:

Calendly、Acuity、Googleスプレッドシート、QuickBooks、Square請求書、散らばったメモ

24時間予約可能 — 朝起きたら予定が埋まっている

お客様はオンライン予約を期待しています。ServiceHubは、あらゆるデバイスで動作し、ウェブサイトに埋め込め、郵便番号でサービスエリアを検証し、即座に通知を送るプロフェッショナルな予約ページを提供します。

埋め込み予約ウィジェット

シンプルな埋め込みコードでウェブサイトに予約機能を追加。ブランドカラーに合わせてカスタマイズ可能。サービスエリア検証で対応エリア内の予約のみ受付。

→ お客様が寝ている間に予約 — エリア外のリードに時間を無駄にしません。

希望時間帯リクエスト

お客様が正確な予約時間を強制されるのではなく、最大3つの希望時間帯を選択。空き状況、ルート、スタッフのスケジュールに基づいて最適なオプションを確認・決定。

→ 再スケジュールとキャンセルを減らしながらカレンダーのコントロールを維持。

デポジット＆決済回収

StripeまたはSquareでお客様が予約する際にデポジットまたは全額を回収。固定金額、パーセンテージ、または全額前払いを設定可能。チップ機能も対応。

→ 無断キャンセルを最大80%削減。前払いしたお客様は実際に来ます。

利用規約・キャンセルポリシー・自動確認

利用規約とキャンセルポリシーを定義。お客様は予約時に同意し、即座に確認メールを受信。あなたにはメールまたはSMSで通知。

→ 気まずい会話なしで法的に保護。

Faye watches for: 24時間経っても確認されていない予約リクエスト

すべての見積もりがすべての請求書と一致。「〇〇円だと思った」はもう終わり。

サービスビジネスで最大の頭痛の種は？一致しない料金。お客様は予約ページで一つの価格を見て、異なる見積もりを受け取り、請求書はまた別の金額。ServiceHubの料金エンジンがこれを解決します — 一つの料金ロジックがすべてに流れます。

単価料金＆段階料金

寝室、バスルーム、平米、時間、またはカスタム単位で課金。ボリュームに応じた価格設定 — 最初の3部屋は各5,000円、追加の部屋は各4,000円。自動計算。

→ 現地調査なしで正確に見積もり — 大きな仕事を自動で優遇。

選択式料金

お客様がオプション（ディープクリーン vs スタンダード、エクスプレス vs レギュラー）を選択し、異なる価格を適用。

→ 押し売りせずにアップセル — お客様が自分でアップグレードを選択。

Good / Better / Best 見積もりオプション

修理/交換/ベストバリューの選択肢を1つの見積もりで提示。お客様がオンラインで選択すると、それが承認スコープに。

→ お客様に予算のコントロールを与えて、より多くの仕事を獲得。

オンライン承認 → 自動ジョブ作成

お客様はワンクリックでオンラインで見積もりを承認。承認された見積もりは自動的にスケジュール済みジョブに変換。

→ 案件を失う見積もり→ジョブのギャップを解消。

すべてで一貫

同じ料金ロジックが予約ページ → 見積もり → ジョブ → 請求書に流れます。手動再計算不要。見積もりの不一致なし。

→ 「〇〇円だと思った」という会話が永遠になくなります。

Faye watches for: 3日以上未回答の見積もり — Fayeが自動でお客様にフォローアップ

スタッフが病欠？Fayeがお客様より先にギャップを検出。

スプレッドシートや電話でのやり取りはもう不要。スタッフカレンダーで、誰が空いているか、誰が予約でいっぱいか、次のジョブをどこに入れるべきかをリアルタイムで確認。ドラッグ＆ドロップ再スケジュール、スタッフ空き状況管理、インテリジェントルーティング、Faye AIコンフリクト検出。

ドラッグ＆ドロップで再スケジュール

ジョブを新しい日付や別のスタッフにドラッグ。確認モーダルで変更を保存前に確認。完了ジョブは保護。

→ 2分ではなく2秒で再スケジュール。

スタッフ勤務時間＆休暇管理

各曜日の勤務時間を設定。理由付きで休暇期間を追加。スケジュール競合時は警告。

→ スケジュールの競合を事前に防止。

リード＆ジョブルーティングルール

リードとジョブを適切なスタッフに自動ルーティング。サービスタイプ、郵便番号、店舗、曜日でルーティング、またはラウンドロビンでワークロードを分散。

→ すべてのリードに即座に担当者を割り当て。

スマートルーティング＆移動時間

直線距離だけでなく道路距離を考慮してジョブ間の移動時間を計算し、スタッフが時間内に拠点に戻れるようサポート。

→ 非現実的な移動時間見積もりによる遅刻を防止。

ルート最適化プレビュー

1日分の最適化を実行してジグザグ移動を削減し、割り当てを再調整。適用前にプレビュー確認可能。

→ 週全体を崩さずに移動時間を30分以上削減。

稼働率統計

空き状況、予約率、ジョブ総数、最も忙しい日、最も忙しいスタッフを表示。チームのキャパシティを一目で把握。

→ ワークロードをバランスさせ、閑散日を特定してプロモーション実施。

Faye watches for: 未割当ジョブ、ダブルブッキング、病欠によるカバーギャップ

作業を証明する。売上を守る。

ジョブ完了時に、チームがチェックリストを完了し写真を追加。ServiceHubがそれをProof Pack — タイムスタンプ付き写真、チェックリスト完了、訪問記録 — にまとめ、安全なリンクをクライアントに自動送信します。

ジョブボード＆ライフサイクル

ステータス別にすべてのジョブを表示：予定、進行中、完了、請求済み。メモ、チェックリスト、時間追跡がすべてのジョブに組み込み。

→ 今日何に注意が必要かを把握して一日を始められます。

向かっています / 遅延連絡のワンタップ通知

スタッフが当日ビューから、到着予定・スタッフ名・写真付きでお客様へワンタップ通知を送信。

→ 到着前の安心感を高め、「今どこ？」の問い合わせを削減。

サービス別チェックリスト

サービス内容ごとにチェックリストを設定し、現場で通常ワークフローの一部として完了記録。

→ 作業品質が記憶に頼らず標準化。

タイムスタンプ付き訪問記録＆写真

到着時刻、完了時刻、ビフォーアフター写真を一つの記録にまとめ。すべてジョブに紐付け。

→ 「本当に来たのか？ちゃんとやったのか？」という確認コストを削減。

Proof Pack自動配信

訪問概要、写真、チェックリストをまとめた安全なProof Packリンクをクライアントに自動送信。

→ 住宅・商業・プロパティマネジメントの信頼ギャップを解消。

Faye watches for: 写真やチェックリストが未完了の完了ジョブ — Proof Pack送信前にフラグ

現場から請求。次のジョブに向かう前に入金。

支払いを追いかけるのは疲れます。ServiceHubなら簡単：数秒でプロフェッショナルな請求書を作成、Faye AIに下書きさせ、ワンクリックで送信、オンラインで決済、継続サービスには定期課金も対応。

ジョブからワンクリック — またはFaye AIが下書き

完了したジョブを即座に請求書に変換、または作業内容をFaye AIに伝えれば請求書を下書き。料金、サービス、顧客情報はどちらの方法でも自動反映。

→ その場で請求 — または次のジョブに向かいながらAIに任せる。

オンライン決済

StripeまたはSquareでクレジットカードを受付。お客様はリンクをクリックし、カードを入力して完了。

→ 数週間追いかけるのではなく、数分で入金。

定期課金＆サブスクリプション

承認済みの定期見積もりをサブスクリプションに変換。ServiceHubが各サイクルの請求書を自動生成し、ステータスを一つのタイムラインで追跡。

→ 単発の仕事を予測可能な定期収益に変換。

割引・クーポン・プロフェッショナルテンプレート

割引やクーポンコードを適用。あなたのロゴ、カラー、ビジネス情報。信頼を築くプロフェッショナルな請求書。

→ プロフェッショナルな見せ方が商談を早く決める。

Faye watches for: 期日から7日以上未払いの請求書 — 支払いリマインダーを自動送信

何が機能しているか知る。何が機能していないかを直す。

ほとんどのサービスビジネスは顧客をどこで失っているか分かりません。ServiceHubは完全な全体像を提供：リードから支払いまでの転換ファネル、AIによるレビュー収集と感情分析、顧客セルフサービスポータル、30秒で応答するAI FrontDesk。

視覚的な転換ファネル

各段階でリードの流れを確認：作成 → 予約 → 完了 → 支払い。リード→ジョブ率、見積転換率、応答時間、リードあたりの売上を追跡。

→ 症状ではなくボトルネックを修正。

AIフロントデスク（4モード）

AIがSMSとメールで顧客に返信。選択：Off（下書きのみ）、営業時間外、繁忙時、常時On。意図検出、多言語自動検出、エスカレーションキーワード、AIリードスコアリング。

→ 人間レビューから安全に始めて、慣れたらスケールアップ。

レビュー＆AI感情分析

ジョブ完了後の自動レビューリクエスト。AIが感情0-100、テーマ、問題フラグを分析。トレンドダッシュボードとエグゼクティブサマリー。ウェブサイトにレビューを埋め込み。

→ レビュー増 = 信頼増 = 予約増。AI分析 = アクション可能なインサイト。

カスタマーポータル

マジックリンクでログイン（パスワード不要）、予約確認、請求書ステータス確認、再予約 — すべて電話なしで。あなたのブランド、多言語対応。

→ 「予約はいつ？」の電話を80%削減。

顧客管理

完全なプロフィール：連絡先情報、複数住所、メモ、予約履歴、ジョブ履歴、支払い履歴。予約から自動作成。

→ パーソナライズされたサービスがロイヤルティを構築。リピート顧客が最高の顧客。

Faye watches for: 30分以上未応答のリード — Fayeが応答またはエスカレーション

AIエージェント層

Faye AI — あなたの運用エージェント

Fayeが5つの業務ドメインを監視し、注意が必要なことを知らせます。提案モードと自動モードを使い分け — コントロールしたい場所に承認を、スピードが欲しい場所に自動化を。

Concierge Agent

メール/SMSの顧客対応を処理し、意図を判定して次のアクションリンクを案内。

🔔監視: 30分以上未応答のリード

Intake Agent

作業前に不足情報や写真、必須項目を回収し、現場での手戻りを防止。

🔔監視: 必要なインテーク情報が不足しているジョブ

Scheduling Agent

スキル・稼働・ルーティングルールで割り当て。競合、病欠ギャップ、ダブルブッキングをフラグ。

🔔監視: 未割当ジョブ、スケジュール競合、残業リスク

Billing Agent

請求書を下書きし、支払いリンクを送信し、入金追跡を状態管理付きで運用。

🔔監視: 延滞請求書、サブスクリプション支払い失敗

Reputation Agent

完了後のレビュー依頼と感情分析を実行し、品質課題を早期に可視化。

🔔監視: レビューリクエスト未送信の完了ジョブ

人による制御とガードレール

各エージェントに提案モード vs 自動モード
実行単位は店舗スコープが基本（跨店舗実行なし）
ユーザー/テナントスコープでの読み書きを徹底
公開APIにレート制限とOTP保護を適用
例外・クレーム・緊急案件のエスカレーション経路を用意

さらに詳しく

このシステムのワークフロー、制御、証跡設計を確認できます。

競合と比較

機能	LeadDuo	他社
エンドツーエンド料金エンジン	✓	✗
リアル空き状況選択	✓	✗
AIフロントデスクモード	✓	✗
プロアクティブ運用アラート（Faye AI）	✓	✗
セットアップ時間	約10分	数日

Housecall Pro Jobber ZenBooker ServiceTitan ZenMaid

よくある質問

セットアップにどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのビジネスは30分以内に稼働開始。サービスを追加し、料金を設定すれば、予約を受け付ける準備完了です。

既存の顧客をインポートできますか？

はい！顧客を手動で追加でき、予約時に自動的に作成されます。CSVによる一括インポートは近日公開予定です。

どの決済プロセッサをサポートしていますか？

StripeとSquareと連携しています。既存のアカウントを接続するか、セットアップ中に新しいアカウントを作成できます。

定期課金はありますか？

はい。定期課金/サブスクリプションはすべてのServiceHubプランに含まれており、上位プランに移行せずに反復サービスの請求を自動化できます。

モバイルアプリはありますか？

ServiceHubは完全にレスポンシブで、モバイルブラウザで快適に動作します。iOSとAndroid向けのネイティブアプリはロードマップにあります。

チームメンバーはシステムにアクセスできますか？

はい！異なる権限レベルでチームメンバーを追加できます。技術者は割り当てられたジョブを、マネージャーはすべてを確認できます。

Faye AIは請求書を下書きできますか？

はい。作業内容を伝えるだけ — 例：「3LDKディープクリーニング、2時間、冷蔵庫清掃付き」 — Fayeが明細付きの請求書を下書きします。確認してワンクリックで送信。

スタッフが病欠した場合どうなりますか？

Faye AIが未割当ジョブをフラグし、スキルと位置情報に基づいて代替スタッフを提案。影響を受けるお客様へのETA更新も自動送信できます。

Faye AIとは何ですか？

FayeはLeadDuoの組み込みAIオペレーションエージェントです。請求書の下書き、スケジュール競合検出、フォロー自動化、顧客対応を担当 — 全プランに追加費用なしで含まれています。

調整をやめて運用を始める準備はできましたか？

ServiceHubでワークフローを簡素化した何千ものサービスプロフェッショナルに参加しましょう。