オンライン予約
作業中でも24時間予約を受付。
お客様はオンライン予約を期待しています。ServiceHubは、あらゆるデバイスで動作し、ウェブサイトに埋め込め、予約時に即座に通知を送信するプロフェッショナルな予約ページを提供します。
埋め込み予約ウィジェット
シンプルな埋め込みコードでウェブサイトに予約機能を追加。ブランドカラーに合わせてカスタマイズ可能。
サービスエリア検証
実際に対応している郵便番号からのみ予約を受付。「申し訳ありませんが、そちらには行けません」という気まずい電話がなくなります。
希望時間帯リクエスト
お客様が正確な予約時間を強制されるのではなく、最大3つの希望時間帯を選択できます。空き状況、ルート、スタッフのスケジュールに基づいて最適なオプションを確認・決定。
自動確認メール
お客様には詳細を含む確認メールを即座に送信。あなたにはメールまたはSMSで通知。
利用規約＆キャンセルポリシー
利用規約とキャンセルポリシーを定義。お客様がいつ、どのように同意するかをコントロール。
✓ 実際のサービス運営に適した柔軟な予約 — 固定カレンダーではありません。お客様は都合の良い時に予約でき、あなたはコントロールを維持。
料金エンジン
一つの料金ロジック。予約、見積もり、請求書 — すべて一貫。
サービスビジネスで最大の頭痛の種は？一致しない料金。お客様は予約ページで一つの価格を見て、異なる見積もりを受け取り、請求書はまた別の金額。ServiceHubの料金エンジンがこれを解決します。
単価料金
寝室、バスルーム、平米、時間、またはカスタム単位で課金。清掃、塗装、または測定が必要なサービスに最適。
段階料金
ボリュームに応じた価格設定。最初の3部屋は各5,000円、追加の部屋は各4,000円。自動計算。
選択式料金
お客様がオプション（ディープクリーン vs スタンダード、エクスプレス vs レギュラー）を選択し、異なる価格を適用。
すべてで一貫
同じ料金ロジックが予約ページ → 見積もり → ジョブ → 請求書に流れます。手動再計算不要。見積もりの不一致なし。
✓ 「〇〇円だと思った」という会話がなくなります。料金はプロフェッショナルで、一貫性があり、自動的です。
ジョブ管理
予約から請求書まで — すべてのジョブを一箱所で追跡。
お客様が予約すると、ジョブになります。ジョブが完了すると、請求書になります。ServiceHubはライフサイクル全体を追跡するので、何も見落としません。
ジョブボードビュー
ステータス別にすべてのジョブを表示：予定、進行中、完了、請求済み。すべての状況を一目で把握。
スタッフ割り当て
チームメンバーにジョブを割り当て。彼らはスケジュールを、あなたは全体像を確認。全員が状況を把握。
メモ、チェックリスト＆時間追跡
ジョブにメモとチェックリストを追加。各ジョブの作業時間を追跡して正確な請求と生産性の把握に。
ワンクリック請求書
ジョブ完了？ワンクリックで請求書作成。料金、顧客詳細、明細がジョブから自動的に反映。
✓ 付箋、スプレッドシート、「あのジョブは終わった？」という瞬間がなくなります。すべてが追跡されます。
請求書＆決済
プロフェッショナルな請求書とオンライン決済でより早く入金。
支払いを追いかけるのは疲れます。ServiceHubなら簡単：数秒でプロフェッショナルな請求書を作成し、ワンクリックで送信し、お客様にオンラインで支払ってもらう。より早く入金、より少ない労力。
ジョブからワンクリック
完了したジョブを即座に請求書に変換。料金、サービス、顧客情報などすべての詳細が自動的に反映。
オンライン決済
StripeまたはSquareでクレジットカードを受付。お客様はリンクをクリックし、カードを入力して完了。小切手や現金は不要。
割引＆クーポン
請求書に割引やクーポンコードを適用。プロモーション、常連客、特別セールに最適。
プロフェッショナルテンプレート
あなたのロゴ、あなたのカラー、あなたのビジネス情報。プロフェッショナルでお客様の信頼を築く請求書。
✓ お客様はスマホから即座に支払い。追いかける時間が減り、作業する時間が増えます。
見積もり
迅速でプロフェッショナルな見積もりでより多くの仕事を獲得。
スピードが仕事を勝ち取ります。お客様が見積もりを求めたとき、最初にプロフェッショナルに対応したビジネスが通常勝ちます。ServiceHubは数時間ではなく数分で見積もりを作成・送信するのに役立ちます。
料金エンジン連携
見積もりは設定済みの料金を使用。サービスを選択し、数量を入力すると、価格が自動計算。
オンライン承認
お客様はワンクリックでオンラインで見積もりを確認・承認。印刷、署名、スキャン、メール返信は不要。
ジョブに変換
見積もり承認？ワンクリックで予定されたジョブに変換。すべての詳細が引き継がれ、情報の再入力は不要。
見積もり履歴
お客様のすべての見積もりを確認。承認済み、却下、保留中を追跡。適切なタイミングでフォローアップ。
✓ 見積もりが速い = 成約率が高い。プロフェッショナルなプレゼンテーション = より多くの信頼。すべて追跡 = 機会の損失なし。
顧客管理
顧客を知り、より良いサービスを。
優れたサービスは顧客を知ることから始まります。ServiceHubはすべての顧客の完全なプロフィールを保持 — 連絡先情報、住所、予約履歴、ジョブ履歴、支払い履歴、メモ。
顧客プロフィール
連絡先情報、複数の住所、メモ、好み — すべて一箇所に。どのデバイスからでもアクセス。
予約履歴
顧客のすべての予約を確認。パターン、好み、リピートビジネスの機会を発見。
ジョブ＆請求書履歴
完了したジョブと支払い済み請求書の完全な履歴。各顧客に対して何をしたかを正確に把握。
予約から自動作成
誰かが予約すると、自動的に顧客として追加。手動データ入力は不要。
✓ パーソナライズされたサービスがロイヤルティを構築。履歴への素早いアクセスがプロフェッショナルに見せる。リピート顧客は最高の顧客。
チームカレンダー
全員のスケジュールを確認。自信を持ってジョブを割り当て。
チームがいる場合、誰がいつ空いているかを知る必要があります。ServiceHubのチームカレンダーはすべてのスケジュールを並べて表示するので、競合なくジョブを割り当てられます。
マルチスタッフビュー
すべてのチームメンバーのスケジュールを並べて表示。日表示、週表示、月表示 — あなたに合った方法で。
簡単リスケジュール
ジョブを移動する必要がありますか？数クリックで別の時間やチームメンバーにリスケジュール。
空き状況設定
各チームメンバーの勤務時間と休日を設定。システムは予約時に空き状況を尊重。
予約通知
ジョブが予定、リスケジュール、キャンセルされたときに即座に通知。変更を把握。
✓ スケジュールの競合がなくなります。全員が自分のスケジュールを把握。変更は簡単に行い、伝えられます。
AIフロントデスク
すべての顧客コミュニケーションを一箱で管理。
顧客からの問い合わせはあらゆる場所から — メール、予約フォーム、ウェブサイト。AIフロントデスクはすべてのコミュニケーションを一つの受信箱にまとめ、AIでプロフェッショナルな返信を作成し、スマートな要約で情報を提供します。
統合受信箱
すべての顧客コミュニケーションを一箱で確認。メール、フォーム、メッセージの切り替えが不要に。
AI生成返信
ワンクリックでプロフェッショナルな返信を生成。確認、必要に応じて編集、そして送信。ゼロから入力せずに素早く応答。
AIリードスコアリング
AIがメッセージ、意図、予約データを分析してリードをスコアリング。本気の顧客と見込み客を判別。
スマート要約＆アラート
顧客が返信すると、AIが会話を要約し、クイックアクションボタン付きでメール通知。すべてのメッセージを読まずに情報を把握。
✓ AIアシスタントで素早く応答。すべてのコミュニケーションを一箱で。会話を見失わない。
ファネル分析
リードがどこで離脱するかを正確に把握し、改善する
ほとんどのサービスビジネスは、どこで顧客を失っているか分かりません。ファネル分析は、リードから支払いまでの完全な旅程を、各段階の転換率とともに表示します。サービスビジネスのためのデータ駆動型意思決定を実現。
視覚的な転換ファネル
各段階でリードの流れを確認：作成 → 予約 → 完了 → 支払い。顧客がどこで離脱するかを即座に特定。
→ 症状ではなく、ボトルネックを修正。
主要パフォーマンス率
リード→ジョブ率、ジョブ完了率、見積転換率、メール返信率を一つのダッシュボードで追跡。
→ スプレッドシートや手動追跡なしで数字を把握。
応答時間指標
リード作成から最初の連絡までの平均時間、予約までの時間を測定。サービスビジネスではスピードが勝負。
→ 素早い応答 = 高い成約率。今すぐ証明できます。
リードあたりの売上
総売上とリードあたりの売上を確認。マーケティング活動の真の価値を理解。
→ マーケティング予算の投資先について賢明な決定を。
✓ 推測をやめて、測定を始めましょう。ファネル分析は、自信を持ってサービスビジネスを成長させるための洞察を提供します。
置き換え: Calendly、Acuity、Googleスプレッドシート、QuickBooks、Square請求書、散らばったメモ