What you'll get from this guide
- 繊維種別、シミ、損傷、追加作業確認まで入った事前確認チェック
- 部屋ごとに同じ順序で進められる実行チェックリスト
- Before / After / 最終写真の撮影ポイントを組み込み済み
- ServiceHubのVPEとProof Packにつなげやすい構成
カーペット清掃チェックリストをダウンロード
車載用、クリップボード用、新人研修用のSOPとして使える印刷用テンプレートです。
免責事項
このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。
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毎回守るべき基本フロー
1
ホースを出す前に事前確認する
対象部屋、繊維種別、既存損傷、シミの期待値、追加作業を開始前に確認して残します。
2
住宅・現場を保護してセットアップする
角、動線、ドア周りを保護し、許可された家具だけ移動し、機材設定を確認してから作業を始めます。
3
部屋ごとに同じ順で進める
前処理、シミ処理、洗浄、エッジ、仕上げ、写真撮影を同じ順にすると品質差が出にくくなります。
4
最終案内まで含めて完了する
改善点と残存点を説明し、乾燥案内を伝え、署名と支払いを現地で回収します。
部屋ごとの実施記録
| 部屋 | 実施手順 | 写真 | 乾燥メモ |
|---|---|---|---|
| リビング / 広いエリア | 前処理、シミ処理、抽出洗浄、エッジ、仕上げ | Before + After | [hrs] / [送風・窓・空調] |
| 寝室 | 前処理、抽出洗浄、エッジ、仕上げ | Before + After | [hrs] / [送風・窓・空調] |
| 廊下 / 階段 | 動線重点の前処理、抽出洗浄、追加パス | After | [hrs] / [送風・窓・空調] |
| 椅子・ソファ / ラグ | 素材確認、承認範囲のみ清掃、結果制限を記録 | After | [hrs] / [送風・窓・空調] |
最終確認で抜けやすい項目
- 各部屋を顧客と一緒に見て、残ったシミや摩耗はその場で説明する。
- 乾燥時間と注意事項を口頭で伝え、必要なら案内カードも残す。
- 家具をすぐ戻すか、乾燥後に戻すべきかを明確にする。
- 支払いと最終署名は退出前に完了させる。
?FAQ：カーペット清掃チェックリスト
すべての部屋で写真を撮るべきですか？▼
高単価案件や期待値が高い部屋では撮るべきです。最低でも、後で説明が必要になりそうな部屋はBefore / Afterを残してください。
ベテラン技術者にもチェックリストは必要ですか？▼
必要です。経験者ほど定番案件で記録手順を省きやすく、後からの問い合わせリスクが増えます。
開始前に何を記録すべきですか？▼
繊維種別、目立つシミ、既存損傷、承認済み追加作業、結果に限界がある点です。
Automate This
チェックリストをそのまま顧客向け証跡に変える
LeadDuo ServiceHubなら、チェック完了と写真取得を必須化し、完了後にProof Packを自動送信できます。
- VPEで証跡不足のままクローズさせない
- Proof Packで写真と完了内容を自動送信
- 顧客ポータルに訪問履歴を保存
- 完了後レビュー依頼にもつなげられる
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