What you'll get from this guide
- 四半期・半年ごと・年次・商業施設向けの定期契約に対応
- 料金、アクセス、日程変更、保証、責任範囲の契約文面を収録
- 時間外作業や月次請求向けの商業用追補条項付き
- ServiceHubで契約条件と訪問実績を結び付ける運用訴求を追加
契約書テンプレートPDFをダウンロード
住宅向け条項、商業向け追補、料金表、承認欄を含む印刷用テンプレートです。
免責事項
このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。
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この契約書を使う場面
- 四半期ごと、半年ごと、年1回などの定期サービスを契約するとき
- オフィス、小売、賃貸物件などで継続的なカーペットメンテナンスを導入するとき
- 複数回訪問パッケージを前払いで販売するとき
- 単発顧客を継続契約へ移行するとき
単発作業なら見積書または作業指示書で十分なことが多いです。長期の関係で範囲・価格・キャンセル条件を固定したいときに契約書を使います。
基本情報欄
| 項目 | 記入内容 |
|---|---|
| サービス提供者 | [会社名] | [住所] | [電話] | [メール] | [Webサイト] |
| 顧客 | [顧客名] | [作業住所] | [電話] | [メール] |
| 契約日 | [日付] |
| 契約期間 | [毎月更新 / 6か月 / 12か月] |
コピペ用契約文面
カーペット清掃サービス契約書
本契約は [日付] に、[会社名](以下「提供者」)と [顧客名](以下「顧客」)の間で、[作業住所] におけるカーペット清掃サービスについて締結されます。
1. サービス内容 提供者は [温水抽出 / ドライ清掃 / エンキャプセレーション] により、[対象エリア] を清掃します。対象外エリア: [除外箇所]。頻度: [四半期 / 半年ごと / 年1回 / 任意]。訪問あたりの目安時間: [X] 時間。含まれる追加作業: [記載または無し]。
2. 料金と請求 1回あたり料金: $[___]。初回ディープクリーニング料金: $[___]。追加料金: ペット臭処理 $[___]/室、保護剤 $[___]/室、シミ処理 $[___]/箇所、家具移動 $[___]/点。請求方法: [訪問ごとの請求 / 登録カードへ自動請求]。支払期限: [当日 / Net 7 / Net 15]。初回契約期間中の料金は固定し、更新時の改定は [30] 日前までに通知します。
3. 日程と入室 作業時間帯: [記入]。顧客は対象エリアへの入室を確保し、ペットを管理し、壊れやすい物品を事前に移動します。24時間未満の通知で入室できない場合、ロックアウト料金 $[X] を請求できます。
4. キャンセルと変更 無料変更には [48] 時間前通知が必要です。48時間未満は訪問料金の [50%]、24時間未満または当日キャンセルは100%請求します。双方とも [14] 日前の書面通知で解約できます。必要なら早期解約料 $[X] を設定します。
5. サービス保証 問題は作業後 [24] 時間以内に通知してください。対象箇所は追加料金なしで再清掃します。既存の損傷、古いシミ、不適切な過去清掃の影響により、すべての汚れ除去を保証するものではありません。
6. 責任範囲 提供者は $[X]M の賠償責任保険に加入しています。破損申告は [48] 時間以内に書面で行ってください。責任の上限は当該訪問の料金までとします。顧客は既存損傷やメーカー制限を事前に開示します。
7. 承認 下記署名により、双方は本契約内容に同意します。
商業契約の追補条項
| 項目 | 推奨文面 |
|---|---|
| 入室情報 | 鍵、カード、警報手順を顧客が提供し、契約終了時に返却する。 |
| 時間外作業 | 営業時間外訪問のため、警報解除手順と緊急連絡先を事前共有する。 |
| 月次請求 | 前月分の訪問をまとめた月次請求書を発行し、Net 15 または Net 30 で支払う。 |
| 現場担当者 | [現場責任者名・電話番号] を日程、入室、品質課題の一次窓口とする。 |
運用のコツ
定期契約の提案は、初回清掃がうまく終わった直後が最も通りやすいタイミングです。結果への満足度が高く、単発から定期への移行が自然になります。
?FAQ
単発のカーペット清掃にも契約書は必要ですか?▼
電子署名は使えますか?▼
途中で部屋数が増えたらどうしますか?▼
契約書を現場運用に結び付ける
契約書は保管するだけでは弱いです。日程、作業範囲、証跡にまで反映されて初めて効きます。
- 顧客の同意日時と契約条件を顧客記録に保存する
- 契約の範囲、頻度、請求条件を定期サービスの設定に反映する
- 各訪問後にProof Packでタイムスタンプ、チェックリスト、写真を共有する
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