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運用テンプレート

カーペット清掃SOWテンプレート(2026年版)

現地確認、見積、現場作業、完了確認をつなぐための作業範囲テンプレートです。

7分2026年3月16日

What you'll get from this guide

  • エリアごとの対象範囲、材質、方法を記録する表
  • 前処理、シミのリスク、追加作業承認欄を収録
  • 担当者の事前チェックと完了確認に対応
  • ServiceHubでSOWをチェックリストとProof Packに反映する訴求を追加

SOWテンプレートPDFをダウンロード

現地確認、担当者引き継ぎ、作業後記録に使える印刷用シートです。

免責事項

このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。

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SOWが必要な理由

SOWは、担当者に『どこを・どう清掃するか』を伝えるだけでなく、顧客と合意した内容を文章で残す役割も持ちます。

『廊下も含まれていると思った』『階段もやる前提だった』という認識ズレを防ぐには、見積と作業前確認の間でSOWを使うのが最も実務的です。

案件情報

項目内容
顧客名[顧客名]
作業住所[住所]
作業日[日付]
担当者[氏名]
予定時間[X] 時間
見積参照番号[見積ID]
入室メモ[暗証番号 / ロックボックス / 呼び出し / 現地連絡先]

対象エリア

エリア概算サイズカーペット種別方法対象
リビング[sq ft][ループ / カット / バーバー / 不明][温水抽出 / エンキャプ / ドライ / ボネット][ ] はい [ ] いいえ
主寝室[sq ft][種別][方法][ ] はい [ ] いいえ
廊下[sq ft][種別][方法][ ] はい [ ] いいえ
階段[X段][種別][方法][ ] はい [ ] いいえ
商業用受付 / オフィス / 会議室[sq ft][種別][方法][ ] はい [ ] いいえ

対象エリアはすべてここに記載します。記載がないなら、追加するか除外欄へ明示してください。

推奨される除外欄

  • [ ] 地下室
  • [ ] ガレージ
  • [ ] 店外持ち出しのラグ
  • [ ] 硬質床(タイル、木床、ビニール)
  • [ ] 布張り家具
  • [ ] 対象エリア表に記載のない箇所

前処理・シミ注意点

エリアシミ / 課題前処理必要リスク説明済み
[エリア][食べこぼし / ペット / 色移り / 摩耗 / 臭い / 損傷][ ] はい [ ] いいえ[ ] はい [ ] いいえ
[エリア][内容][ ] はい [ ] いいえ[ ] はい [ ] いいえ
[エリア][内容][ ] はい [ ] いいえ[ ] はい [ ] いいえ

既存損傷や除去限界は、作業前に記録して説明します。結果確認後に初めて伝える運用は避けてください。

今回含まれる追加作業

追加作業対象エリア価格承認
ペット臭・尿処理[エリア]$[price][ ] はい [ ] いいえ
保護剤塗布[エリア]$[price][ ] はい [ ] いいえ
頑固なシミ処理[エリア]$[price][ ] はい [ ] いいえ
家具移動[エリア]$[price][ ] はい [ ] いいえ

清掃方法の目安

方法向いている用途乾燥時間補足
温水抽出洗浄深い汚れ、高頻度動線、ペット家庭2〜6時間埋まった汚れに強い
エンキャプセレーション商業メンテ、軽度汚れ30〜60分短時間で回す定期案件向き
ドライ清掃デリケート素材、湿気制限エリア即時高コストだが低含水
ボネット清掃表面リフレッシュのみ30〜60分深部洗浄の代替にはならない

担当者チェックと完了確認

  • [ ] 対象範囲を確認し、入室可否を確認した
  • [ ] シミや結果制限を事前に説明した
  • [ ] 追加作業を書面で承認済み
  • [ ] 機材、洗剤、家具保護材を確認した
  • [ ] 乾燥時間の目安を説明した
  • [ ] エリアごとの完了時間と課題を記録した

?FAQ

SOWは見積書と別物ですか?
はい。見積書は価格中心、SOWはどこをどう清掃し、何を除外するかを定義する文書です。
SOWは顧客にも共有すべきですか?
通常は共有した方が良いです。作業前に認識合わせができ、追加作業の承認も取りやすくなります。
現地で追加エリアが見つかったら?
価格や時間に影響するなら、SOWを更新し、書面承認を得てから対応します。
Automate This

SOWを現場ワークフローに落とし込む

SOWは見積時だけ使う文書ではなく、現場での実行内容に変換されるべきです。

  • 合意済みエリアと追加作業を現場チェックリストに反映する
  • シミ注意点、入室メモ、方法指示を担当者のモバイル画面に出す
  • Proof Packでタイムスタンプ、チェックリスト、写真を顧客へ返す

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