What you'll get from this guide
- エリア別スコープ表と明確な除外範囲
- 訪問日程、価格、価格改定、支払条件
- 品質管理、保険、鍵管理、解約条項まで収録
- 契約同意記録、Proof Pack、更新報告につなぐServiceHubフック
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メール登録不要・すぐ使える・定期商業清掃契約向け
免責事項
このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。
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このテンプレートの用途
この文書は、顧客があなたの会社を選んだ後の継続関係を定義するためのものです。競争入札の文書ではなく、何を、どの頻度で、いくらで行い、問題発生時にどう対処するかを定める契約書です。
商業顧客が重視するのは、気の利いた表現より明確さです。スコープ、除外事項、価格改定、問題解決ルートが明快なら、多くのトラブルは更新前に防げます。
提案書と契約書の違い
| 文書 | 主な役割 | 使うタイミング | 答えるべきこと |
|---|---|---|---|
| 入札書・提案書 | 受注を取る | 顧客が発注を決める前 | なぜ自社か、何を含み、いくらか |
| サービス契約書 | 関係を運用する | 顧客が発注を決めた後 | 正確な範囲、請求条件、QA、入退室、解約 |
提案書は価値を売るため、契約書は曖昧さを消すために使います。
送付前に調整すべきポイント
現場ごとのスコープ
オフィス、トイレ、給湯室、ロビー、会議室、月次作業などを現場に合わせて列挙します。想定頼みを減らすほど安全です。
除外事項
高所ガラス、カーペット抽出洗浄、床剥離、危険物処理、現地確認外の施錠エリアなど、含まないものは明記します。
価格ルール
訪問単価、月額固定、追加作業別課金のどれかを明示し、年次調整を行うなら先に書いておきます。
入退室と連絡先
鍵、警報、時間外入室、サービス不備の連絡先を具体的に書きます。
この契約書の使い方
提案受諾後に添付する
最初の営業資料として使うのではなく、スコープと価格が固まった後に送ります。
現地確認内容と一致させる
訪問時に確認した作業、頻度、除外事項をそのまま反映します。
保険・必要書類を添付する
商業案件では、賠償責任保険や労災の証明を契約書と一緒に出すのが一般的です。
開始前に署名をそろえる
署名済み契約書が、請求、更新、トラブル対応の基準になります。
契約書に入れる主要セクション
- 当事者、作業住所、開始日、初期契約期間
- エリア別スコープと除外事項
- 訪問頻度、作業時間帯、祝日対応、日程変更ルール
- 価格表、追加作業、価格改定条項
- 請求頻度、支払期限、遅延時の扱い
- 品質確認、問題報告、月次レビュー文言
- 鍵・警備情報・返却期限などのセキュリティ規定
- 保険条件、解約権、署名欄
?FAQ: 商業清掃契約書
契約書に作業スコープを細かく書くべきですか?▼
オフィス、医療、小売で同じ契約書を使えますか?▼
価格改定条項は最初から入れるべきですか?▼
契約書をPDFで終わらせず、運用基準にする
ServiceHubなら、契約同意内容を保持し、スコープを定期サービス計画に接続し、Proof Packと契約健全性レポートまでつなげられます。
- 契約文面と版数を顧客単位で記録
- 契約にひもづく定期スケジュールと作業範囲
- 訪問完了ごとのProof Pack
- 更新面談に使える契約健全性レポート
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