店舗設定ガイド

店舗構造と役割

店舗は運用単位です。営業時間、対応エリア、スタッフ、通知挙動を個別に管理でき、運用をきれいに分割する基礎になります。

• •単一拠点でも店舗を使うと設定管理が明確になります。
• •複数拠点は地域または運用モデル単位で分割。
• •店舗単位管理で配車・分析・割り当て精度が向上。
• •分析しやすいように店舗命名規則を統一。

営業時間とタイムゾーン

店舗営業時間は予約可能枠、通知タイミング、その拠点で現実的に出せる予約候補に直接影響します。

• •全体共通ではなく店舗ごとの営業時間を設定。
• •予約公開前にタイムゾーンを必ず確認。
• •受付不可日は明示的にクローズ設定。
• •繁忙期前に祝日営業時間を見直す。

対応エリアと配車範囲

実際に対応できる範囲を設定し、移動見積、配車、ルーティングの現実性を担保します。

• •実運用に合う対応エリア境界を設定。
• •意図しないエリア重複は避ける。
• •月次でエリア外ジョブを監査して調整。
• •リードルーティング設定と整合させる。

スタッフとサービスの紐づけ

店舗割り当ては実チーム構成を反映し、無効な予約候補や拠点またぎの混乱を防ぎます。

• •在籍中スタッフのみ店舗へ割り当て。
• •店舗単位で提供サービスを設定。
• •スタッフ稼働時間と店舗営業時間を一致。
• •対応エリア変更時に割り当てを再点検。

店舗単位の通知制御

通知は店舗設定とビジネス全体設定の組み合わせで動作するため、配信結果のばらつきを見るときはこの層を確認する必要があります。

• •顧客向け通知チャネル（メール/SMS）を方針に沿って有効化。
• •スタッフ通知を有効化して割り当て漏れを防止。
• •必要に応じて店舗ごとの送信者情報を整備。
• •配信失敗ログを確認し、無効連絡先を修正。

運用とレポート

店舗単位の指標管理で、地域別・拠点別の課題を切り分けて改善しやすくなります。

• •予約数、完了率、無断キャンセル率を店舗別に確認。
• •リマインダーから予約への転換率を拠点比較。
• •指標に応じて人員・枠を最適化。
• •サービス別の期限リマインダー成果を店舗単位で確認。

推奨店舗設定チェックリスト

• •運用中の店舗を命名ルール付きで作成。
• •タイムゾーンと営業時間を設定。
• •対応エリア境界を定義。
• •スタッフと提供サービスを割り当て。
• •通知チャネルを有効化してテスト。
• •店舗ごとにE2E予約テストを実施。