店舗設定ガイド

店舗構造と役割

店舗は運用単位です。営業時間、対応エリア、スタッフ、通知挙動を個別に管理できます。

• •単一拠点でも店舗を使うと設定管理が明確になります。
• •複数拠点は地域または運用モデル単位で分割。
• •店舗単位管理で配車・分析・割り当て精度が向上。
• •分析しやすいように店舗命名規則を統一。

営業時間とタイムゾーン

店舗営業時間は予約可能枠と通知タイミングに直接影響します。

• •全体共通ではなく店舗ごとの営業時間を設定。
• •予約公開前にタイムゾーンを必ず確認。
• •受付不可日は明示的にクローズ設定。
• •繁忙期前に祝日営業時間を見直す。

対応エリアと配車範囲

実際に対応できる範囲を設定し、移動見積と配車の現実性を担保します。

• •実運用に合う対応エリア境界を設定。
• •意図しないエリア重複は避ける。
• •月次でエリア外ジョブを監査して調整。
• •リードルーティング設定と整合させる。

スタッフとサービスの紐づけ

店舗割り当ては実チーム構成を反映し、無効な予約候補の表示を防ぎます。

• •在籍中スタッフのみ店舗へ割り当て。
• •店舗単位で提供サービスを設定。
• •スタッフ稼働時間と店舗営業時間を一致。
• •対応エリア変更時に割り当てを再点検。

店舗単位の通知制御

通知は店舗設定とビジネス全体設定の組み合わせで動作します。

• •顧客向け通知チャネル（メール/SMS）を方針に沿って有効化。
• •スタッフ通知を有効化して割り当て漏れを防止。
• •必要に応じて店舗ごとの送信者情報を整備。
• •配信失敗ログを確認し、無効連絡先を修正。

運用とレポート

店舗単位の指標管理で、地域別の課題発見と改善がしやすくなります。

• •予約数、完了率、無断キャンセル率を店舗別に確認。
• •リマインダーから予約への転換率を拠点比較。
• •指標に応じて人員・枠を最適化。
• •サービス別の期限リマインダー成果を店舗単位で確認。

推奨店舗設定チェックリスト

• •運用中の店舗を命名ルール付きで作成。
• •タイムゾーンと営業時間を設定。
• •対応エリア境界を定義。
• •スタッフと提供サービスを割り当て。
• •通知チャネルを有効化してテスト。
• •店舗ごとにE2E予約テストを実施。