フォロースクリプト

カーペット清掃フォロースクリプト

乾燥案内、レビュー依頼、住宅の再予約、商業案件の定期再提案までをまとめた4タッチのテンプレートです。

6分•2026年3月21日

What you'll get from this guide

当日のお礼と乾燥時間案内
48時間後のレビュー依頼（SMS / メール）
30日後の住宅向け再予約、90日後の商業向け再予約
ServiceHubのAutoFollow、定期課金、レビュー自動化につなげやすい構成

カーペット清掃フォロースクリプトをダウンロード

事務スタッフの参照用にも、そのまま自動化フローの原案にも使えるPDFです。

免責事項

このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。

推奨フォロー順

タッチ	タイミング	目的	主チャネル
Touch 1	完了後2時間以内	乾燥案内を伝えて丁寧にクローズする	SMS / メール
Touch 2	48時間後	仕上がりが新鮮なうちにレビューを依頼する	SMS + メール
Touch 3	30日後（住宅）	動線汚れが戻る前にメンテナンス提案する	SMS / メール
Touch 4	90日後（商業）	次回サイクルを他社に取られる前に押さえる	SMS + メール

コピペ用スクリプト

Touch 1 - 当日SMS
Hi [Name], it's [Tech] from [Business]. Your carpets are done and dry time is approximately [X] hours. Please avoid heavy foot traffic until then. Thanks again for having us out today.

Touch 2 - 48時間後レビュー依頼SMS
Hi [Name], hope the carpets are looking great. If you have a minute, would you mind leaving us a quick review? It helps a lot. [Review Link]

Touch 3 - 30日後住宅向け再予約SMS
Hi [Name], it's [Business]. Heavy traffic areas often start holding soil again around this point. Want to schedule a maintenance clean before it sets in? Reply YES and I'll send a link.

Touch 4 - 90日後商業向け再予約SMS
Hi [Name], we cleaned [Property] about 90 days ago. Most commercial carpets need another visit around this point to stay ahead of wear. Want to lock in the next date?

『必要になったら連絡します』への返し方

反論するより、繁忙期の予約状況と、定期メンテの方が1回あたりの負荷が軽くなる点を短く伝える方が実務的です。

例：『もちろんです。ひとつだけお伝えすると、繁忙期は [X] 週間ほど埋まりやすく、定期的に入れた方が重い処理になりにくいので1回ごとの負担が軽くなることが多いです。もしよければ [timeframe] にこちらから一度ご連絡します。』

?FAQ：カーペット清掃のフォロー

レビュー依頼は当日に送るべきですか？▼

通常は当日より48時間後の方が自然です。当日は乾燥時間や注意事項の案内に使う方が反応がよいです。

30日後の再予約提案は早すぎませんか？▼

高トラフィックの住宅では早すぎません。毎月必須という意味ではなく、汚れが戻り切る前のメンテ提案です。

商業案件の再予約提案はどう書くべきですか？▼

『ご無沙汰しています』ではなく、見た目基準、動線負荷、推奨メンテ周期に基づいて提案した方が通りやすいです。