What you'll get from this guide
- スコープ表、除外事項、日程、価格、QA文面を含む清掃契約書
- 請求、価格改定、保険、入館方法、30日解約条項の構成
- 契約同意記録、Proof Pack、更新報告につなぐServiceHub訴求
無料PDFをダウンロード
メール登録不要・すぐ使えるPDF・定期商業清掃契約向け
免責事項
このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。
Powered by LeadDuo ServiceHub — www.leadduo.io
このテンプレートの用途
この契約書は、顧客が価格とスコープに同意した後の定期清掃関係を定義する文書です。提案書ではありません。毎回の作業内容、請求方法、問題対応をどう運用するかを決める土台です。
ビル管理会社や施設責任者にとって、書面契約は「この会社は商業案件を混乱なく運営できる」というシグナルです。スコープ、除外、入館条件、是正期限が明確なら、ほとんどのトラブルは事前に防げます。
入札書と契約書の違い
| 文書 | 主な目的 | 送るタイミング | 明確にすべきこと |
|---|---|---|---|
| 入札書 / 提案書 | 案件を取る | 顧客が判断する前 | 何を含むか、なぜ自社か、価格はいくらか |
| 清掃契約書 | 関係を運用する | 顧客が了承した後 | 正確なスコープ、請求、QA、入館、解約条件 |
売るのは提案書。曖昧さを消すのは契約書です。
この契約書の使い方
入札承諾後に送る
契約書を最初の営業資料にしないでください。価格と業務範囲が固まった後に送ります。
スコープ表を現地確認に合わせる
エリア、頻度、除外事項を現地確認で合意した内容どおりに書きます。
入館方法と問題対応を明記する
サービス時間帯、入館方法、現地連絡先、是正期限を初回訪問前に決めます。
保険と署名を確定する
必要な保険証明を添付し、双方が同じ最終版に署名する状態にします。
清掃契約書の基本構成
- 当事者、作業先住所、開始日、契約期間
- エリア別の業務範囲と明確な除外事項
- 訪問日程、作業時間帯、入館・セキュリティ情報
- 価格、請求タイミング、支払条件、延滞対応
- 品質確認、問題報告、是正対応の期限
- 商業案件向けの保険・責任条項
- 解約通知期間とアクセス権返却の扱い
- サービス提供者・顧客双方の署名欄
強い契約書と弱い契約書の違い
具体的なスコープ記載
「オフィス清掃」だけでは不十分です。対象エリア、作業内容、頻度、除外事項を明記して初めて品質が測れます。
見えるQA条項
顧客は問題が起きた時の流れを知りたがります。点検頻度と是正期限を明記すると、運用されている契約に見えます。
明確な解約条件
月次でも年次でも、通知期間は明記すべきです。解約条項の曖昧さがトラブルの起点になります。
入館・鍵管理の明記
訪問漏れの原因は労務よりアクセス情報不足であることが多いです。鍵、カード、警備解除、緊急連絡先は契約書に入れます。
?FAQ:清掃契約書
清掃契約書は入札書と別ですか?▼
契約書に具体的な業務範囲は必要ですか?▼
価格改定条項は最初の契約書に入れるべきですか?▼
契約書をPDFで終わらせず、運用の基準にする
LeadDuo ServiceHubでは契約条件を顧客レコードに残し、定期作業に紐づけ、更新時に見せられる訪問実績の履歴まで作れます。
- 契約版数と合意条件を顧客ごとに保存
- 定期スケジュールとスコープを契約に紐付け
- 各訪問後にProof Packを自動生成
- 更新交渉向けのSLA・契約健全性レポート
関連記事を読む
ブログ記事を読む →