What you'll get from this guide

標準オフィス・医療/歯科・小売の3種類のSOWを収録
SOW・入札書・提案書の違いを実務向けに整理
頻度と除外項目の書き方でスコープ逸脱を防止
SOWとProof Packをつなげ、更新時の説明力を強化

清掃SOWテンプレートPDFをダウンロード

現地確認、提案書作成、クルー引き継ぎ、更新準備にそのまま使える印刷版です。

免責事項

このテンプレートは一般的な参考情報として提供されています。法務・税務・規制要件は事業や地域によって異なるため、利用前に必ず内容を確認・調整してください。LeadDuoは特定の結果を保証せず、本テンプレートの利用に起因する損害について責任を負いません。

SOW・入札書・提案書の違い

文書	主な目的	目安ページ数	使う場面
SOW（業務範囲）	作業内容・頻度・基準を明確化	1-3ページ	入札書/提案書の中核、契約添付資料
入札書（Bid）	RFP等に対する価格提示	1-5ページ	価格比較中心の選定
提案書（Proposal）	会社適合性・範囲・価格・実行体制を提示	3-12ページ	価値訴求型の営業

月額$1,000超の契約では、価格表だけでなくSOW付き提案書の方がトラブル回避に有効です。

このテンプレートの使い方

1. まず物件タイプを選ぶ

オフィス、医療/歯科、小売のベースを選んでから、現場ごとの差分を反映します。

2. 除外項目を必ず書く

範囲外作業を明記しないと、後で含まれる想定による摩擦が起きやすくなります。

3. 提案書と契約の両方に添付

提案段階では期待値合わせ、契約段階では実施判定の基準として機能します。

4. クルー引き継ぎ資料として再利用

初回訪問前の現場ブリーフでSOWを確認し、品質ばらつきを抑えます。

テンプレート1：標準オフィス清掃SOW

ヘッダー項目
物件名/住所: [ ]
作成者: [会社名]
提出先: [顧客名]
適用開始日: [日付]
日次作業（平日）
[ ] トイレ・洗面・鏡・カウンターの洗浄/消毒
[ ] 消耗品補充（契約範囲内）
[ ] 各所ゴミ回収・袋交換
[ ] カーペット清掃、硬質床の掃き/拭き
[ ] ガラス・間仕切り・高接触部のスポット清掃
[ ] 給湯室のカウンター、シンク、機器外装、床清掃
週次作業
[ ] 室内ガラス全面清掃
[ ] 水平面・窓枠の除塵、幅木の拭き上げ
[ ] ドア周り・スイッチ等の重点消毒
月次作業
[ ] 高所除塵（換気口、照明上部、棚上）
[ ] 給湯室機器外装の詳細清掃
[ ] 破損/漏水/照明不具合の記録と報告

テンプレート2：医療/歯科向けSOW

医療/歯科向け追加条項（必要に応じてオフィス版に追加）
[ ] 診療・処置エリアを医療グレード消毒剤で清拭/消毒
[ ] 指定接触時間（dwell time）を遵守
[ ] シンク、取手、スイッチ、ハード面の高接触部を重点対応
[ ] バイオハザード容器は施設手順に従い対応（医療廃棄物は取り扱わない）
[ ] シャープス容器満杯時は指定担当へ報告（直接処理しない）
[ ] 待合室の肘掛け、硬質面、キッズスペースを消毒
コンプライアンス注記（編集可）
- 担当スタッフはHIPAA認識トレーニングを受講
- 使用薬剤は医療施設向け基準に適合
- 患者情報の撮影・記録・保持を行わない
- 汚染事故時のエスカレーション手順を定義

医療廃棄物や感染対策の文言は、地域規制と施設側ポリシーに合わせて必ず調整してください。

SOWが機能しなくなる典型：証跡が残らない

SOWで期待値は定義できますが、更新を左右するのは毎回の実施証跡です。

SOW連動チェックリスト: 合意した作業項目を現場でそのまま実行記録。
タイムスタンプ付き写真: 作業前後の状態を訪問ごとに記録。
Proof Pack: 何を・いつ・どこまで実施したかを顧客共有できる形式で提出。

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テンプレート3：小売店舗向けSOW

閉店後作業
[ ] 売場床の掃き/拭き、入口マット清掃
[ ] レジ周辺、POS接触部、陳列ガラス清掃
[ ] 壁面・什器・高接触部のスポット清掃
[ ] 客用/従業員用トイレを合意基準で清掃
[ ] 売場・試着室・バックヤードのゴミ回収
試着室
[ ] 置き忘れ商品の回収と所定場所への返却
[ ] ベンチ/フック清掃と床対応
バックヤード
[ ] 床清掃、ゴミ回収、共用面拭き上げ
時間管理ルール
- 閉店時刻に対する作業開始ルールを明記
- 閉店遅延時の連絡手順を定義
- 繁忙期/イベント期の例外運用を定義

除外項目（推奨ブロック）

[ ] 外窓清掃
[ ] カーペット抽出/シャンプー
[ ] 床剥離、ワックス、再仕上げ
[ ] 機器内部清掃
[ ] 工事後・イベント後の特別清掃
[ ] バイオハザード対応
[ ] 契約外消耗品の補充
[ ] 合意済み範囲に明記されていない作業

除外項目は別途オプション価格で提示すると、交渉がスムーズになります。

強いSOWを書くためのポイント

頻度を具体化する

定期的ではなく、曜日・回数・月次ルールまで明記します。

作業だけでなく基準を書く

使用薬剤、消毒基準、仕上がり期待値を言語化すると解釈差が減ります。

除外項目を見やすく配置

提案書と契約添付のどちらでもすぐ確認できる位置に置きます。

記録方法を明記

デジタルチェックリストとタイムスタンプ写真で完了証跡を残す運用を条項化します。

SOWを書類で終わらせず、実施証跡までつなげる

ServiceHubなら、現場のSOW実行記録とProof Pack提出まで一連で運用できます。

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