ServiceHub
Proof Pack、契約健全性、定期請求、予約、Good / Better / Best の見積もりと見積もりの自動フォローアップまで含む商業清掃ワークフロー。
Best for: 現場運用だけでなく、顧客向け証明と請求まで同じ基盤で回したい会社。
Not for: スタッフ連絡だけを解決したい会社。
ServiceHubCompare
Swept の代替ツール (2026)
シフト管理だけでは足りなくなったときの比較。
Swept はスタッフ連絡、現場運用、シフト管理が強い製品です。商業清掃会社が見直し始めるのは、LeadDuo ServiceHub のように見積、顧客向け証明、定期請求、契約更新レポートまで同じ基盤で回したくなったときです。
価格の現実
10名の清掃チームの月額コストはこう変わる
LeadDuo ServiceHubはユーザー込みのプラン定額です。Sweptはプランと拠点数の帯で課金されユーザー数は無制限、Jobberはチーム人数の帯で料金が決まります。
| 項目 | LeadDuo ServiceHub | Swept Optimize | Jobber Grow |
|---|---|---|---|
| 10名の清掃チーム / 月 | 月額$119 定額（Team、最大12ユーザー） | 月額$150（最大15拠点、ユーザー数無制限） | 月額$399（10ユーザー枠） |
| 料金モデル | プラン定額（ユーザー込み） | プラン＋拠点数の帯 | チーム人数の帯で課金 |
| クライアント向け証跡 | ✓ 全プラン | Scaleで点検結果を共有可能 | ✗ なし |
| 導入まで | 1日 | 数日 | 数日〜数週間 |
各ベンダーの公開料金ページの月額定価（2026年10月27日確認）。Swept Optimizeは年払いなら月$120、Jobberの年払い料金は最初の12か月の販促価格です。
ServiceHubの差分
予約離脱をそのまま失注にしない
多くの予約ツールは、予約開始までしか最適化しません。ServiceHubは、お客様が途中で離脱した後の復帰まで設計されています。
SMS離脱復帰
会話型ウィジェットで連絡先を早めに取得し、予約離脱後にSMSまたは安全なWeb再開リンクで復帰できます。必要に応じて双方向SMSにも切り替えられます。
同じセッションを48時間再開
お客様は同じ進行中の会話に戻ります。前回の回答はそのまま残り、空のフォームからやり直しにはなりません。
全プラン標準
会話型予約、定期課金、AIフォローアップ、離脱復帰はすべてのプランに含まれます。上位プランとの違いは利用上限だけです。
商業清掃ソフトが二極化するポイント
スタッフ管理に強いツールと、契約・顧客運用まで扱えるツールは別物です。
1. スタッフと現場運用
建物、シフト、現場メモ、チェックリスト、連絡を適切な清掃スタッフへ割り当てる。
2. 品質と点検
問題点を記録し、完了を確認し、現場基準を維持する。
3. 顧客向け証明
ビル管理者やFMは、内部ログではなく顧客向けの作業証明を求めることがあります。
4. 契約請求と更新
定期請求、SLA可視化、更新面談はここで差が出ます。
5. 新規受注ワークフロー
見積、提案、追客まで一体化したい場合、現場管理だけのツールでは不足します。
Swept だけでは埋まりにくい更新面談の穴
内部運用データと顧客向け証明は同じではありません。
Workflow
- 1ビル管理者が『先月の定時到着率は?』と聞く。
- 2さらに、実際の訪問記録のサンプル提示を求める。
- 3内部のシフト完了ログだけでは、更新判断に十分でない場合があります。
直接比較すべき点
公開価格
Swept は公開比較ページで開始価格を出していますが、重要なのは周辺ツール込みの総コストと、他製品が席課金で膨らむかどうかです。
顧客向け証明
商業清掃では、内部ログではなく更新に使える訪問証明が求められます。
請求と契約
請求や契約健全性が別システムだと、運用は分断されたままです。
主な Swept 代替候補
完全な直接代替ではありません。それぞれ商業清掃スタックの違う部分を解決します。
Janitorial Manager
大規模な商業清掃会社に寄った専用プラットフォーム。
Best for: より重い人員管理、点検、バックオフィス要件を持つ既存大手。
Not for: 速い導入や単純な料金を求める小規模事業者。
Jobber
見積・請求に強い汎用FSM。
Best for: 主流FSMを使いたい商業清掃会社。
Not for: 製品の中心が janitorial 現場管理であってほしい会社。
Housecall Pro
配車と決済が強いホームサービス向けスイート。
Best for: 清掃以外の業種も抱える複合運営。
Not for: 純粋な商業清掃で、より強い証明・SLA運用を求める会社。
Connecteam
スタッフ管理、連絡、フォーム、チェックリストに強いワークフォース製品。
Best for: 主課題がスタッフ調整で、見積や請求は別で良い会社。
Not for: 提案、定期請求、顧客文書まで1つで回したい会社。
比較サマリー
| ツール | 向いている業態 | 公開価格 | 顧客向け証明 | 定期請求 / 契約 | 補足 |
|---|---|---|---|---|---|
| Swept | スタッフ・現場運用 | Optimize $150/月、Scale $225/月（月払い。年払いは$120/$180）で最大15拠点。25/30/50拠点までの帯で上昇し、50拠点超はAccelerate（個別見積もり）。ユーザー数無制限 | Scaleでは点検結果を顧客と共有可能。訪問ごとの自動証跡パッケージはなし | 限定的 | 現場運用が主課題なら強い。 |
| ServiceHub | 商業清掃ワークフロー全体 | Starter $29/月（3ユーザー）、Solo $49（5）、Team $119（12）、Business $289（30）。月払い、座席課金なし | あり - 写真とチェックリストを含む Proof Pack | 強い - 定期請求、契約健全性、ポータル対応 | プラン内は定額で席課金なし。商業清掃の中核ワークフローが上位プランに分断されにくい。 |
| Janitorial Manager | より大きい janitorial 組織 | 小規模事業者向けは月$1,000から。上位は個別見積もり | 点検中心 | 導入構成による | 汎用FSMより enterprise janitorial 寄り。 |
| Jobber | 汎用FSM | Core $49（1ユーザー）。Connect $139〜$399、Grow $199〜$499、Plus $499〜$699をチーム人数（1/5/10/15ユーザー、Plusは5から）で設定。年払いは12か月間の販促価格。追加ユーザー$29/月。16名以上は個別見積もり | 専用 Proof Pack なし | 良好 | 汎用性は高いが janitorial 特化ではない。 |
| Housecall Pro | 複合ホームサービス | Basic $79、Essentials $189、Max $329（月払い。年払いは$59/$149/$299）。Maxの追加ユーザーは$35/月 | 専用 Proof Pack なし | 良好 | 純粋な商業清掃より複合運営向け。 |
| Connecteam | ワークフォース調整 | 10ユーザーまで無料プランあり。Basicは最初の30ユーザーまで年払いで月$29（月払いは$35） | なし | なし | ワークフォース層としては優秀だが、収益ワークフローは外部依存。 |
最新のプラン構成や地域価格は各社公式ページで確認してください。
判断の近道
Swept や workforce-first ツールを維持するなら:
- 最大の課題がスタッフ連絡、出勤、現場責任管理である。
- 見積、請求、顧客連絡は他ツールで解決済みである。
- 契約健全性や顧客向け証明まで同一基盤でまとめる必要がない。
- 内部点検の方が顧客向け訪問証明より重要である。
ServiceHub を選ぶなら:
- 商業清掃の現場運用と顧客対応を1つのシステムで回したい。
- 更新面談や不在顧客向けに Proof Pack が必要である。
- 定期請求と契約レポートを同じ場所で扱いたい。
- 見積、請求、顧客証明のために席課金ツールを積み増したくない。
- janitorial 契約の獲得・更新で、より強い信頼材料が必要である。
出典と確認
2026年10月27日時点
価格と主要ポジショニングは、公開されている公式ページで確認しました。Janitorial Manager は小規模事業者向けの開始価格のみ公開しており、上位プランは個別見積もりです。
FAQ
Swept は janitorial 会社に良いソフトですか？
はい。特にスタッフ連絡、現場運用、出勤管理が主課題なら有力です。弱いのは、見積、請求、顧客向け証明まで一体化したい場合です。
なぜ janitorial 会社が Swept から ServiceHub に移るのですか？
多くは workforce 管理以上のものが必要になるからです。見積、定期請求、Proof Pack、更新向けレポートが必要になると、ServiceHub の方がカバー範囲が広くなります。
Swept 型の構成で一番の弱点は何ですか？
スタックが分断されやすいことです。現場は別ツール、見積/請求は別ツール、顧客証明は別対応となり、運用負荷と更新資料の弱さにつながります。
ServiceHub は workforce ツールを完全に置き換えるものですか？
完全に同じではありません。より正確には、現場運用と顧客運用が交差する領域、つまり証明、請求、定期サービス、契約健全性を強くする製品です。
ServiceHubの全プランに含まれるものは何ですか？
ServiceHubは全プランで全機能（予約、ジョブ、見積もり〈Good / Better / Best の選択肢とオンライン承認を含む〉、見積もりの自動フォローアップ、請求、定期課金、リマインダー、顧客ポータル、AI FrontDesk）を利用でき、上位プランに機能を限定していません（Starterのみカスタムメールテンプレート非対応）。座席課金はなく、決済のプラットフォーム手数料は0%です。料金は月額$29・$49・$119・$289で、上位プランはユーザー数、リード数、ジョブ数、SMSクレジットなどの利用上限が増えるだけです。SMS専用番号はTeamとBusiness、マルチロケーションはBusinessに含まれます。
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