ServiceHub vs Workiz
サービスビジネスをよりシンプルに運営 — ユーザーごとの「成長税」なしで。
Workizは高度なディスパッチ機能を備えた強力なツールですが、プランや機能構成によってコストが上がる場合があります。ServiceHubは、強力な自動化とフォーム機能を、よりシンプルな運用で使いたいチーム向けに設計されています。
異なる哲学
Workizは、機能とユーザーを制限して上位プランに誘導します。ServiceHubは、あなたが無制限に成長できるようにすることに焦点を当てています。
ServiceHubのアプローチ
- 数日ではなく30分以内でセットアップ
- 無制限のカスタムフィールドとフォーム
- Teamプランでユーザー数無制限
- 強力な自動化（AI自動返信）
- 明確なワークフロー：予約 → ジョブ → 請求書 → 支払い
Workizのアプローチ
- 厳密なユーザーごとの料金体系
- プランごとのカスタムフィールド制限
- 複雑な電話と在庫管理フォーカス
- 使用するために深いトレーニングが必要
- 一部の高度機能は上位プランで提供
機能比較
| 機能 | ServiceHub | Workiz |
|---|---|---|
| ユーザー制限 | ✅ ユーザー数無制限 | ⚠️ チーム拡大時にプラン/ユーザー課金でコストが上がる場合あり |
| カスタムフィールド | ✅ 無制限 | ⚠️ プランにより制限あり |
| セットアップ時間 | ✅ 30分以内 | ⚠️ 数時間〜数日 |
| オンライン予約 | ✅ 含む（スマートアベイラビリティ、移動時間バッファ付き） | ✅ 含む |
| ジョブ管理 | ✅ シンプル＆スムーズ | ✅ 包括的 |
| 請求と見積もり | ✅ 迅速な見積もりとワンクリック請求書 | ✅ 完全な見積もり機能 |
| 支払い回収 | ✅ StripeまたはSquare（即時セットアップ） | ✅ Workiz Pay |
| SMSリマインダー | ✅ 含む | ✅ 含む |
| 双方向SMS & AI自動返信 | ✅ 内蔵AIが即時応答 | ⚠️ 標準的な双方向SMS |
| 顧客データベース | ✅ クリーン＆シンプル | ✅ フルCRM |
| スタッフカレンダー（スケジュール+稼働率） | ✅ クリックでスケジュール | ✅ 含む |
| 料金エンジン（ユニット/ルール/フォーム） | ✅ 内蔵 | ⚠️ 手動設定が必要、フィールドが制限される |
| 料金モデル | 機能全体で定額 | 段階課金 + ユーザー課金 |
| 無料トライアル | ✅ 14日間、カード不要 | ✅ 7日間 |
迅速な対応が重要な理由
現場にいるとき、常に電話に出たりメールに返信したりすることはできません。
リードを逃さない
AI FrontDeskはすぐに返信し、あなたが運転している間にカスタムの質問でリードの適性を事前確認します。
双方向の会話
お客様は直接返信できます。準備ができたらプロジェクトのすべての詳細を把握した上で、あなたが引き継ぎます。
プロフェッショナルなブランディング
個人の電話番号を非公開に保ちながら、お客様へテキスト用の専用回線を提供します。
スマートなルーティング
問い合わせが乱雑な受信トレイに埋もれることなく、直接ジョブパイプラインに入ります。
Workizを選ぶべき場合
Workizは適切なユースケースにとっては素晴らしい製品です。以下の場合はWorkizの方が良いかもしれません：
- •鍵屋や不用品回収のフランチャイズを運営している（彼らの専門分野）。
- •ディスパッチングに特化した高度な内蔵VOIP電話やコールマスキングが必要。
- •非常に複雑な在庫管理システムの要件がある。
- •事業拡大に伴い、ユーザーごとの料金を大幅に支払うことを気にしない。
しかし、「制限の壁」に行き当たるのが嫌で、見積もり、配車、支払い回収を簡単にできるシンプルで強力なツールが必要なら、ServiceHubはあなたのために作られています。
チームがServiceHubに切り替える理由
ユーザーごとの支払いをやめる
ディスパッチャーや経理担当者がログインするためだけに、余分に$30/月を支払う必要がありますか？私たちは無制限のユーザーを提供します。
無制限のカスタマイズ
Workizはフォームに基本的なカスタムフィールドを追加するだけで料金を請求します。私たちは無制限のフィールドを標準で提供します。
よりクリーンなワークフロー
予約 → ジョブ → 請求書 → 支払い。肥大化したレガシーなFSMインターフェイスはありません。シンプルに機能します。
内蔵の料金エンジン
顧客の受付フォームの回答を自動的に見積もりに変換します。高速、一貫性、エラーなし。
実際に役立つAI
AI FrontDeskが自動で応答し、入力を審査して、リードをあなたにプッシュします。
より速いセットアップ
何週間ものオンボーディングや必須のコーチングコールはありません。ビジネスを30分以内に立ち上げましょう。
データの柔軟性：強制的なアップグレードなし
効果的なサービスビジネスを運営するには、ゲートコード、平米数、ペット情報、家電の年式など、固有のデータを追跡する必要があります。
他のプラットフォーム（Workizなど）は、作成できるカスタムフィールドの数を意図的に制限し、基本的な運用を行うためだけに最も高価なプランへのアップグレードを強制します。
独自のビジネスデータを正確に保存するだけで、ソフトウェアに税金をかけられるべきではありません。
🎯 清掃、高圧洗浄、HVAC診断、カーディテーリング、物件管理など、固有の運用データを持つあらゆるビジネスに最適です。
料金比較
ServiceHub
$49/月（年払い） — 個人ビジネス
$116/月（年払い） — 成長中のチーム
無制限のカスタムフィールド、強力なフォーム、ジョブ、請求書、料金エンジンを含みます。Teamプランでユーザー数無制限。
Workiz
ユーザー数や機能構成により$199/月超になる場合あり
ディスパッチ機能やアクティブユーザーの制限あり
カスタムフィールドや統合機能は上位プランで制限解除
よくある質問
ServiceHubでは本当に無制限のカスタムフィールドを提供していますか？
はい。Workizはプランのアップグレードを促すためにカスタムフィールドに厳格な上限を設けていますが、ServiceHubでは特定のジョブワークフローをキャプチャするために必要なだけのフィールドを追加できます。
別の技術者を雇用した場合、支払いは増えますか？
ServiceHubはユーザー追加で運用が複雑にならない設計です。Teamプランではユーザー数無制限のため、スタッフ追加時のユーザー課金を気にせず運用できます。
オンボーディングに違いはありますか？
WorkizはレガシーFSMであり、通常はデモンストレーション、案内にあたるセットアップ、チームのトレーニングを必要とします。ServiceHubは完全にセルフサービスで即座に使用できますが、必要に応じて優れた迅速なメールサポートを提供しています。
Workizからデータをインポートできますか？
はい、Workizからクライアントを簡単にエクスポートし、CSVファイルとしてServiceHubにインポートしてすぐに作業を開始できます。
信頼できるソフトウェアリスティング
ServiceHubは、購入者が安心して調査できるよう、主要なソフトウェアレビュープラットフォームに掲載されています。
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