Jobber
幅広い機能を持つフィールドサービス向け定番。
Best for: 汎用的なFSMを必要とするホームサービス企業。
Not for: 軽量導入で運用自動化をすぐ回したいチーム。
スケジューリングはステップ3。運用自動化はステップ0から。
多くのツールはカレンダー最適化中心。成長中チームは全体ループ最適化が必要です。
1. リード流入
Webフォーム、SMS、電話から問い合わせを自動作成。
2. 自動返信とヒアリング
即時返信し、案件情報を回収して離脱を防止。
3. 見積もり
テンプレートやルールで価格を高速・一貫化。
4. 予約・日程確定
バッファ込みで空き枠と担当を割当。
5. リマインドと追客
ノーショー削減と未確定リードの再獲得。
6. 請求・決済・レビュー依頼
作業後までを自動化し、収益を確実に回収。
例: 不在着信からの予約回復フロー
そのまま実装できる実務シーケンス。
Workflow
- 1営業時間外の着信を取りこぼす。
- 2数秒以内にSMS自動返信。
- 33つの質問で要件を確認。
- 4候補時間を2つ提示。
- 5確定後に確認連絡とリマインドを送信。
SMSテンプレート（3種）
予約確認
[曜日・時間]でご予約を確定しました。変更が必要な場合はこのメッセージに返信してください。
24時間前リマインド
明日[時間]にご予約があります。変更希望はRESCHEDULEと返信してください。
到着連絡
スタッフは現在向かっており、約[X]分で到着予定です。
主なZenMaid代替候補
Best for / Not for で比較すると判断が早くなります。
Launch27
清掃業界で予約導線に強み。
Best for: オンライン予約のCV改善を重視するチーム。
Not for: 追客や案件化まで深く自動化したいチーム。
BookingKoala
予約体験のカスタマイズ性が高い。
Best for: 予約UIを細かく調整したい事業者。
Not for: 日々の運用画面はシンプルさ重視のチーム。
Connecteam
スタッフ運用・勤怠・社内連携に強い。
Best for: チーム運用の標準化を優先する会社。
Not for: 問い合わせから成約率を上げたい会社。
Skedulo
エンタープライズ向け高度スケジューリング。
Best for: 複雑な配車制約のある大規模組織。
Not for: 小規模チームでの短期導入。
LeadDuo ServiceHub
運用自動化を中心に設計されたサービス業向け。
Best for: 問い合わせから入金まで一つの流れで回したい経営者。
Not for: 純粋に予約管理だけで十分な事業者。
比較サマリー
| ツール | 向いている用途 | スケジュール/配車 | リマインド | リード獲得+自動返信 | 成約までの追客 | 決済/請求 | 導入速度 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZenMaid | 清掃業のスケジュール管理 | 強い | 対応 | 限定的 | 限定的 | 対応 | 速い |
| Jobber | 汎用フィールドサービス | 強い | 強い | 中程度 | 中程度 | 強い | 中 |
| Launch27 | 予約重視の清掃業 | 強い | 強い | 中程度 | 中程度 | 強い | 中 |
| BookingKoala | 予約導線のカスタマイズ | 強い | 強い | 中程度 | 中程度 | 強い | 中 |
| LeadDuo ServiceHub | リードから入金までの運用自動化 | 強い | 強い | 強い | 強い | 強い | 速い |
機能はプランや設定で変わります。最終判断前に各公式ページで最新情報をご確認ください。
判断を早めるチェック
ZenMaidが向いているケース
- 最優先がシンプルな定期スケジュール管理。
- 追客や初動返信は別ツールで運用している。
- 機能より軽さを重視する。
ServiceHubが向いているケース
- 問い合わせから入金まで一つの流れで管理したい。
- 返信遅れで機会損失が起きている。
- 複数ツール連携の手間を減らしたい。
出典と確認
2026年2月18日時点
導入前に各サービスの公式ページで最新価格・機能を確認してください。
よくある質問
成長期の清掃会社に最適なZenMaid代替は？
課題がスケジュールだけでなく、返信速度・追客・請求連携まで広がっている場合は、運用自動化が強いツールが適しています。
スケジュール運用が回っているなら乗り換え不要？
スケジュールのみが課題なら現状維持で問題ありません。返信遅延や成約率低下が出てきたら比較検討の価値があります。
なぜ追客機能が重要？
清掃リードは即時性が高く、初動返信と継続フォローの質が受注率に直結しやすいためです。
信頼できるソフトウェアリスティング
ServiceHubは、購入者が安心して調査できるよう、主要なソフトウェアレビュープラットフォームに掲載されています。
他の選択肢と比較中ですか？
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ServiceHub vs JobberServiceHub vs Housecall ProServiceHub vs ServiceTitanServiceHub vs Square AppointmentsServiceHub vs ZenbookerServiceHub vs ZenMaidServiceHub vs TurnoServiceHub vs Launch27ServiceHub vs BreezewayServiceHub vs FieldEdgeServiceHub vs ServiceM8ServiceHub vs SweptServiceHub vs KickservServiceHub vs Workiz