ZenMaid
住宅清掃の定期スケジュールに寄った専用製品。
Best for: 定期住宅清掃、通知、清掃スタッフ管理を最重視する会社。
Not for: 商業清掃契約や、顧客向け作業証明が必要な運用。
ServiceHubCompare
ZenMaid vs Swept (2026)
住宅清掃の定期管理か、商業清掃の現場運用か。
ZenMaid も Swept も清掃業界向けですが、解く問題が違います。ZenMaid は住宅清掃の定期スケジュールに強く、Swept は商業清掃のスタッフ・現場・シフト管理に強い製品です。LeadDuo ServiceHub は住宅と商業を1つで扱いたい会社向けの第3の選択肢です。
ServiceHubの差分
予約離脱をそのまま失注にしない
多くの予約ツールは、予約開始までしか最適化しません。ServiceHubは、お客様が途中で離脱した後の復帰まで設計されています。
SMS離脱復帰
会話型ウィジェットで連絡先を早めに取得し、予約離脱後にSMSまたは安全なWeb再開リンクで復帰できます。必要に応じて双方向SMSにも切り替えられます。
同じセッションを48時間再開
お客様は同じ進行中の会話に戻ります。前回の回答はそのまま残り、空のフォームからやり直しにはなりません。
全プラン標準
会話型予約、定期課金、AIフォローアップ、離脱復帰はすべてのプランに含まれます。上位プランとの違いは利用上限だけです。
本当の判断軸は住宅寄りか商業寄りか
見た目は似ていても、最適化しているワークフローが違います。
1. 住宅定期清掃
ZenMaid は繰り返し住宅清掃、通知、清掃スタッフ管理の事務を最適化します。
2. 商業現場運用
Swept は現場指示、シフト連絡、点検、スタッフ責任管理を最適化します。
3. 顧客側ワークフロー
見積、離脱予約回収、請求まで一体化したい場合は、どちらも強みが限定的です。
4. 作業完了証明
これは住宅よりも商業契約で重要度が高くなります。
5. 混在運営
住宅と商業を両方やるほど、ツール分断のコストが上がります。
両者に共通する弱点
ZenMaid も Swept も、清掃会社の片側を強く解きます。全体最適は別の話です。
Workflow
- 1ZenMaid は住宅の定期運用に強いが、商業契約の証明までは弱い。
- 2Swept は商業現場管理に強いが、見積・請求・顧客側ワークフローまでは弱い。
- 3両方の業態を持つ会社は、結果として複数ツール運用になりやすいです。
各ツールの最適用途
ZenMaid
定期住宅清掃が事業の中心である場合に最も合います。
Swept
商業清掃で複数現場・複数スタッフの運用が中心である場合に合います。
ServiceHub
見積、通知、請求、作業証明まで1つで扱いたい場合に合います。
3つの選択肢の整理
ブランドより先に、事業モデルで判断した方が早いです。
Swept
商業清掃の現場・スタッフ・シフト管理に寄った製品。
Best for: 複数現場を持つ商業清掃会社。
Not for: 住宅予約、価格提示、顧客連絡の中心ツール。
ServiceHub
住宅・商業の両方に対応し、予約、通知、定期請求、Proof Pack を一体化した清掃向け基盤。
Best for: 予約から請求、作業証明まで1つで回したい会社。
Not for: 住宅特化のスケジュールロジックだけ、または workforce 通信だけを解きたい会社。
ZenBooker
住宅清掃の予約体験に寄ったツール。
Best for: 住宅清掃で予約導線を重視する会社。
Not for: 商業清掃や作業証明中心の運用。
Jobber
清掃以外にも使える汎用FSM。
Best for: 清掃もやるが、全体としては一般的なサービス業運営に近い会社。
Not for: 清掃業特化のポジショニングや作業証明を求める会社。
比較サマリー
| ツール | 向いている業態 | 価格シグナル | 顧客側ワークフロー | 作業証明 | 補足 |
|---|---|---|---|---|---|
| ZenMaid | 定期住宅清掃 | 公式料金ページのベース料金は$19/月から。実額はチーム人数で増加（1名で$23/$53/$73、10名で$59/$179/$289） | 住宅向けには中程度、全体運用では弱め | なし | 住宅清掃特化。実額は人数で増え、オンライン予約はProから、SMSは一方向のみ。 |
| Swept | 商業清掃の現場管理 | Optimize $150/月、Scale $225/月（月払い。年払いは$120/$180）で最大15拠点。25/30/50拠点までの帯で上昇し、50拠点超はAccelerate（個別見積もり）。ユーザー数無制限 | 限定的（Scaleで顧客ポータルと顧客へのメッセージ） | Scaleでは点検結果を顧客と共有可能。訪問ごとの自動証跡パッケージはなし | 商業清掃のスタッフ管理に特化。 |
| ServiceHub | 住宅 + 商業清掃ワークフロー | Starter $29/月（3ユーザー）、Solo $49（5）、Team $119（12）、Business $289（30）。月払い、座席課金なし | 強い | あり - Proof Pack | プラン内は定額で席課金なし。中核ワークフロー（Good / Better / Best の見積もりや見積もりの自動フォローアップを含む）は最上位プラン専用ではない。 |
| ZenBooker | 住宅予約重視 | テリトリー数に応じて$29〜$259/月。ユーザー数無制限 | 予約には強いが、深い運用は軽い | なし | 予約体験重視で商業向きではない。 |
| Jobber | 汎用FSM | Core $49（1ユーザー）。Connect $139〜$399、Grow $199〜$499、Plus $499〜$699をチーム人数（1/5/10/15ユーザー、Plusは5から）で設定。年払いは12か月間の販促価格。追加ユーザー$29/月。16名以上は個別見積もり | 良好 | 専用 Proof Pack なし | 汎用性は高いが清掃特化ではない。 |
価格や機能は変わるため、公式ページで最新内容を確認してください。
判断の近道
ZenMaid / Swept を選ぶなら:
- 事業が明確に住宅特化、または商業 janitorial 特化である。
- 清掃業の片側に強い専用ツールを使い、周辺は別ツールで補う前提である。
- 予約、請求、作業証明まで同一基盤でまとめる必要がない。
ServiceHub を選ぶなら:
- 住宅と商業の両方を扱う、または今後扱う予定がある。
- 予約、通知、請求、作業証明まで同じワークフローで回したい。
- 商業向けには Proof Pack、住宅向けには定期運用を同時に整えたい。
- 事業拡大とともにツール分断を増やしたくない。
- 予約、証明、定期運用が上位プラン前提になる構造を避けたい。
出典と確認
2026年10月27日時点
価格と主要ポジショニングは公開されている公式ページを確認しました。ZenMaid は料金ページのチームサイズのスライダーを動かした金額、Swept は公開比較プランページ、Jobber はチーム人数別の料金を参照しています。
FAQ
ZenMaid と Swept はどちらが良いですか？
事業モデル次第です。ZenMaid は定期住宅清掃、Swept は商業清掃の現場管理に向いています。
なぜ両方を超えて別の選択肢が必要になるのですか？
見積、予約離脱回収、定期請求、作業証明など顧客側ワークフローまで必要になると、どちらも片側最適に留まりやすいからです。
ServiceHub は ZenMaid や Swept と比べてどこに入りますか？
予約、スケジュール、請求、作業証明までを1つで回したい会社に最も合います。
ZenBooker はこの比較でどこに入りますか？
ZenBooker は商業 janitorial より住宅の予約導線寄りで、Swept より ZenMaid に近い比較対象です。
ServiceHubはZenMaidのようにユーザー単位で課金されますか？
いいえ。ServiceHubに座席課金はありません。各プランにはプランに応じて3〜30名のユーザーが定額で含まれます（Starter $29、Solo $49、Team $119、Business $289／月、月払い）。全プランで全機能を利用でき、上位プラン限定の機能ロックはありません。プラン差は利用上限のほか、BusinessのマルチロケーションとTeam・BusinessのSMS専用番号です。ZenMaidの料金はチーム人数で増え（1名で月$23〜$73、10名で月約$59〜$289）、Sweptは拠点数の帯でOptimize $150/月（年払い$120）から、ユーザー数は無制限です。1〜2名なら3製品の中でZenMaid Starterが最も安くなります。競合の価格は2026年10月27日時点で確認しています。
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LeadDuo ServiceHubは、購入者が安心して調査できるよう、主要なソフトウェアレビュープラットフォームに掲載されています。
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